Chef·fe de Service pour les Opérations et l'Infrastructure IT — EPFL

Vollständige Beschreibung

Kontext und Mission

An der Schnittstelle von Spitzenforschung, Lehre und großen Herausforderungen wie dem Aufkommen von KI oder dem Management sensibler Daten steuert der Dienst für Betrieb und IT-Infrastruktur (ITOP) des EPFL-Bereichs Informationssysteme (DSI) den Betrieb, die Wartung und die Entwicklung der übergreifenden kritischen IT-Infrastruktur der EPFL. Als Leiter dieses Dienstes verwalten Sie ein durchschnittliches Jahresbudget von ca. 8 MCHF und führen ein Team von 60 ETPs.

Ihre Teams decken die gesamte Wertschöpfungskette im Zusammenhang mit den IT-Operationen und Infrastrukturen des Instituts ab, vom Schreibtischservice bis zu den tiefsten Infrastrukturschichten, einschließlich Rechenzentren. Sie führen sie und stellen sicher, dass die angebotenen Dienstleistungen robust, belastbar und auf die Bedürfnisse von Studenten, Dozenten und Doktoranden gleichermaßen eingehen.

Die Position ist sowohl strategisch als auch operativ. Unter der direkten Aufsicht des IOC helfen Sie, die IT-Strategie der Schule kollegial mit den anderen Servicechefs des DSI und in enger Zusammenarbeit mit den anderen Vizepräsidenten und den Fakultäten zu definieren und umzusetzen. Parallel dazu bauen und pflegen Sie eine starke Partnerschaft mit wichtigen Stakeholdern im Schweizer Hochschulökosystem (Schweizer Hochschulen, Schweizer Hochschule) und strategischen Anbietern.

Hauptaufgaben und Zuständigkeiten

• Verwalten Sie den Service in all seinen Dimensionen: Portfolio von Projekten und Dienstleistungen, personelle und finanzielle Ressourcen, Qualität, Governance und Berichterstattung.
• Gewährleistung eines robusten, belastbaren und effizienten Infrastrukturbetriebs: Verfügbarkeits-, Leistungs- und Kapazitätsanalysen, Hardware- und Softwarewartung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
• Gewährleistung der Sicherheit und Kontinuität des Informationssystems: Zuverlässigkeit, Datenschutz, Kontinuitätspläne, Backup und Backup. In einer Krisensituation steuern Sie Alarmprozesse und Kommunikation entsprechend der Kritikalität von Ereignissen.
• Führen und entwickeln Sie Teams mit Ihren Referatsleitern erfolgreich: Rekrutierung, Ziele, Evaluierung, Kompetenzaufbau und kontinuierliche Ausrichtung der Kompetenzkartierung auf die Entwicklung des IS.
• Verhandeln und verwalten Sie Lieferantenbeziehungen: Verträge, Partnerschaften, interne und externe Service Level Agreements (OLA).
• Die primäre Anlaufstelle für das Gewerbe — Laboratorien, Institute, Fakultäten, zentrale Dienste — zu sein, um die Dienste an ihren aktuellen und zukünftigen tatsächlichen Bedürfnissen auszurichten.

Profil gesucht

• Master oder PhD in Informatik, Ingenieurwesen oder gleichwertig, MBA oder Weiterbildung in Business / Governance-Management, ein wichtiger Vermögenswert.
• Mindestens 15 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 10 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Teammanagement mit Führungsrelais im IT-Infrastrukturbereich.
• Sprachniveaus: Französisch (C1 Minimum), Englisch (C1 Minimum), Deutsch (ein Asset).
• Ausgezeichneter Synthesegeist, Popularisierung, exzellentes redaktionelles Niveau in Englisch und Französisch.
• Exzellenz in Ausschreibungsleistungen, nachgewiesenes und unverzichtbares Schweizer Rechts- und Vertragswissen.
• Erfahrung in der Budgetierung und Haushaltsführung bestätigt.
• Erfahrungen bei der Durchführung und Durchführung komplexer IT-Projekte bestätigt.
• Politische Fähigkeit, dezentrale Interessen zusammenzuführen und gleichzeitig die allgemeine institutionelle Kohärenz zu gewährleisten.
• Hohe Sensibilität für Cybersicherheit und Datenschutz sowie Business Continuity in exponierten Umgebungen.

Persönliche und soziale Fähigkeiten

• Serviceorientierte Lösungen und Kunden, auf der Suche nach Dialog, während sie ihre