Conseiller-ère clientèle à 100% - Contrat de 9 mois — Ardentis

Vollständige Beschreibung

Mission Seien Sie ein zentrales Element sowie der erste Kontaktpunkt in der positiven Erfahrung unseres Patienten, um einen reibungslosen, effizienten, optimierten und homogenen Service zu gewährleisten. Der Klientenberater ist verpflichtet, schnell und qualitativ auf die Anfragen der Patienten über unsere verschiedenen Plattformen zu reagieren und die Verarbeitung und Nachverfolgung verschiedener administrativer Aufgaben sicherzustellen. Die wichtigsten Tätigkeiten sind:

• Telefonische Rezeption und Verwaltung von eingehenden und abgehenden Anrufen
• Monitoring und Kommunikation mit verschiedenen digitalen Werkzeugen
• Planung und Organisation von Terminen
• Verwaltung und Überwachung verschiedener administrativer Aufgaben
• Verwaltung von Patientenakten
• Management und Überwachung von Patientenbeschwerden Profil, Training und Fähigkeiten
• Erfahrung bestätigt in einer ähnlichen Position oder SWC-Client-Beziehungsoffizier
• Masterstudium in mündlicher und schriftlicher Französisch – Muttersprache
• Gutes Englisch – Level B1-B2
• Die Kenntnis mehrerer Fremdsprachen wäre ein Vermögenswert
• Erfahrung mit gemeinsamen IT-Tools – Microsoft365, CRM
• Rigor, Sinn für Planung, Organisation und Prioritäten
• Telefon- und Kundendienst
• Haben Sie ein großes Gefühl des Zuhörens und ausgezeichnete relationale Qualitäten
• Fähigkeit, selbständig und als Team zu arbeiten
• Offener Geist und Flexibilität
• Spannungsfestigkeit Warum bei Ardentis?
• Von dem Moment an, in dem Sie Ardentis betreten, profitieren Sie von einem personalisierten Integrationstraining, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Sie werden sich in einer wohlwollenden Umgebung entwickeln, die dem Wachstum förderlich ist, wo Sie exceln und innovieren können.
• Wir bieten Möglichkeiten für Weiterbildung und berufliche Entwicklung, um Ihr Wachstum während Ihrer Karriere bei Ardentis zu fördern.
• Durch die Integration von Ardentis werden Sie in der Lage sein, eine Unternehmenskultur einzuweichen, die den Austausch und den Teamgeist schätzt und der Nachhaltigkeit große Bedeutung verleiht.
• Sehr gute Arbeitsbedingungen und Löhne, mit monatlichen Prämien für Verpflichtungen.
• 5 Wochen Urlaub pro Jahr. Begleiten Sie uns und werden Sie eine treibende Kraft im Herzen einer Gemeinschaft, die sich der zahnmedizinischen Exzellenz widmet. Abenteuer beginnt hier!