Stage : Participer à l'évolution du Services Desk — Rolex

Vollständige Beschreibung

Einleitung

Für unsere Division Information Systems suchen wir einen Trainee, dessen Hauptaufgabe es sein wird, eine Studie über die aktuelle Organisation des Service Desk durchzuführen und Szenarien zur Entwicklung hin zu einem einheitlichen Modell vorzuschlagen.

Zuständigkeiten

• Analysieren Sie die aktuelle Organisation des Services Desk, Tools und Service-Zugangsrouten
• Identifizieren Sie Bedürfnisse, Reizstoffe und Verbesserungsmöglichkeiten für die Nutzer
• Identifizieren Sie laufende Projekte und Initiativen, die sich auf die Entwicklung des Service Desk auswirken könnten
• Vorschlag von zwei bis drei evolutionären Szenarien und Bewertung ihrer Auswirkungen, Vorteile und Machbarkeit in einem globalen Kontext
• Beitrag zur Definition einer Transformations-Roadmap

Profil

• Derzeit in Bachelor oder Master in Information Systems, Management Information Technology, Industrial Engineering, Management oder als gleichwertig angesehen
• Verfügbar für mindestens 3 Monate zu 100%, ab Oktober 2026 oder zu vereinbaren
• Ausgestattet mit analytischen Fähigkeiten und einem guten Synthesegeist
• Strenge, methodische und aufmerksame Behandlung sensibler und vertraulicher Informationen
• Selbstständig, proaktiv und komfortabel in der Teamarbeit

Schlussfolgerung

Tauchen Sie schließlich in die Praxis ein, übernehmen Sie die ersten Aufgaben, nehmen Sie an innovativen Projekten teil, nutzen Sie die Begeisterung und die neu erworbenen Fähigkeiten des Unternehmens: Dies sind die Herausforderungen, die Rolex Ihnen bieten wird.

Die Idee, einer renommierten Fabrik beizutreten, die sich der Bedeutung der Begleitung und Ausbildung ihrer Mitarbeiter durch Fachleute des Handels bewusst ist, bitte? Dann kommen Sie zu uns.