Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Vollständige Beschreibung

Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit 60-100% | SBB - - - - -

• Beweg die Schweiz mit uns. Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit Bern / Work Smart, 01.08.2026 oder nach Vereinbarung, 60-100% Jetzt bewerben ## Darauf kannst du dich freuen. Die Applikationen ProSec Planung, ProSec Betriebliche Massnahmen, ProSec Selbstschutz und ProSec LegiCon sind Teil des Prozesses Arbeitsstellensicherheit im Gleisfeld. Ziel ist eine durch Digitalisierung durchgängig unterstütze Sicherheit – von der Planung bis zur Ausführung. Auf dich wartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem agilen Team (gem. SAFe). Zusammen mit dem Supportteam betreust du eine Nutzergruppe von mehreren tausend Personen und bist für diese eine zentrale Ansprechperson, du hast dadurch eine direkte Wirkung auf Zufriedenheit und Nutzererfolg. Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland
• auch für die Familie
• findest du auf unserer Website unter Benefits. Das kannst du bewegen.
• Als kommunikative Persönlichkeit sicherst du den Informationsfluss zu den Anwender:innen und kommunizierst gemeinsam mit dem Product Owner fortlaufend die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen.
• Mit dem Dienstleistungsgedanke im Fokus bist du verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen aus dem 1st-Level-Support und unterstützt die Anwender:innen bei neuen oder geänderten Funktionalitäten.
• Du nimmst Verbesserungsbedarfe der Anwender:innen auf, wandelst diese in fachliche
• Anforderungen oder direkt in Jira-Tickets um, führst Testings durch und betreust die technische Umsetzung bis zur Inbetriebnahme.
• Im Störungsfall bist du Ansprechperson im 2nd Level Support und sicherst als Mitglied des agilen Teams die Funktionalitäten der verschiedenen Applikationen.
• Du erstellst und aktualisierst die entsprechenden Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen für verschiedene interne und externe Anwenderkreise und führst bei Bedarf die Schulungen durch.
• Als Teil der fachlichen Begleitgruppe zu den ProSec-Applikationen stehst du im regelmässigen Austausch mit den anderen fachlichen und technischen Rollen. Das bringst du mit.
• Eine hohe Sozialkompetenz zeichnet dich aus; das Kommunizieren auf verschiedenen Ebenen fällt dir leicht, und die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams bereitet dir Freude.
• Du bringst sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe IT-Affinität mit und bist dadurch in der Lage, komplexe Sachverhalte für verschiedene Nutzergruppen verständlich zu formulieren.
• Kenntnisse oder Affinität für Tätigkeiten in Bezug auf Arbeiten im Gleisfeld respektive die Arbeitsstellensicherheit sind von Vorteil und helfen dir, die Brücke zwischen Anwender:in und Entwicklungsteam zu schlagen.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder eine gleichwertige handwerklich/technische Ausbildung mit vertieftem IT-Interesse, z. B. als Anwender:in-Fachsupport, setzen wir voraus. Alternativ verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bahnumfeld (Sicherheitschef, Sicherheitsleiter) und bist bereit, dich in IT-Themen einzuarbeiten.
• Deutsch oder Französisch ist deine Muttersprache, und in der jeweils anderen Sprache verfügst du mindestens über das Niveau B2; zudem sind Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil. ## Dein Lohn und deine Benefits. Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau I, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits . ## Damit gelingt der Einstieg. Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung. ## So geht's weiter. × Spätestens 10 Arbeitstage nach Bewerbungseingang erhältst du eine erste Rückmeldung von uns. Finaler Entscheid Juli 2026 Bewerbung Finaler Entscheid Juli 2026 Noch Fragen? Zum Bewerbungsprozess SBB Recruiting Support Telefon + 41 51 220 20 29 [email protected] #einfachDu FAQ zur Bewerbung Zur Stelle Job ID 103375 Daniel Zeltner Telefon +41 79 738 13 28 Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden. Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen. ##
• Das bieten wir. Benefits Benefits Mehr erfahren Wo immer möglich setzen wir auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle. Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, dein Berufsleben mit deinem Privatleben in Einklang zu bringen. Mehr erfahren Mehr erfahren Unterschiede willkommen Unterschiede willkommen Mehr erfahren Mit über 150 verschiedenen Berufen bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ebenso vielfältig sind unsere Mitarbeitenden. Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können. Mehr erfahren Mehr erfahren Karriere und Entwicklung Karriere und Entwicklung Mehr erfahren Wir fördern unsere Mitarbeitenden entlang ihren persönlichen Bedürfnissen und Ambitionen. Dafür stellen wir ein breites Angebot an fach- und bereichsübergreifenden Weiterbildungsangeboten zur Verfügung. An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich. Mehr erfahren Mehr erfahren