Sachbearbeiter Contact Center (w/m/d) — die Mobiliar

Vollständige Beschreibung

Das erwartet dich

Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, übernimmst du vielfältige Contact Center Aufgaben im Versicherungsumfeld und betreust sowie berätst unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen.

Das bewirkst du bei uns

Der Kern deines Jobs ist die Beantwortung der Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen und die elektronische Aufnahme der Schadenfälle in sämtlichen Branchen.

Du kannst in einem Erstgespräch dank deinen Versicherungskenntnissen die Kund:innen beraten und Offerten sowie Versicherungsnachweise erstellen.

Du bearbeitest einfach Pannenfälle in der Schweiz selbstständig, nimmst Schadenfälle elektronisch auf und übernimmst weitere administrative Aufgaben.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Grundbildung in der Versicherungsbranche bzw. Ausbildung als Versicherungsvermittler:in VBV
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und hohe Belastbarkeit
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitseinsätzen (z.B. abends bis 20.30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen)
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie solide Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Bei uns arbeiten

Auf dich wartet ein junges und dynamisches Team, bestehend aus motivierten Teamplayern. Zusammen lebt ihr in einer kundenorientierten Arbeitskultur, wo auch Humor nicht zu kurz kommt.

Dein Einsatz beginnt ab 1. November 2026 oder nach Vereinbarung in einem Pensum von 30%. Diese Stelle lässt sich als Nebentätigkeit optimal mit einem Voll- oder Teilzeitstudium kombinieren. Wir haben flexible Arbeitszeitmodelle und ermöglichen nach der Probezeit auch Home Office. Für dieses Pensum bieten wir eine Wochenarbeitszeit von 12h im Schichtbetrieb. Profitiere ausserdem von unserem grossen internen Ausbildungsangebot und von Vergünstigungen an vielfältigen Events.

Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten.

Das bieten wir

Vereinbarkeit

Wir bieten 20 Wochen Mutterschafts- sowie 6 Wochen Vaterschaftsurlaub, überdurchschnittliche Familienzulagen und eine nachhaltig finanzierte Pensionskasse.

Weiterbildung und Entwicklung

Wir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot sowie die Teilnahme an möglichen Auslandsprogrammen an. Bei jobrelevanten, externen Weiterbildungen beteiligen wir uns grosszügig.

Vergünstigungen

Wir bieten unter anderem bis zu 25% Prämienrabatt, ein Halbtax-Abonnement, Rabatte auf Mobiltelefone sowie kostenlose Abonnemente mit Flatrate und Ermässigungen bei kulturellen Veranstaltungen.

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Weitere Anstellungsbedingungen

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