Sr. Direktor of Guest Experience Development & Delivery — MSC Group
- Ort
- Geneva
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 13 Tagen
Rollenüberblick
Dein Zweck Der Senior Director of Guest Experience Development & Delivery ist dafür verantwortlich, die nächste Generation von Gästeerlebnissen in der neuen Klasse von MSC Cruises zum Leben zu erwecken.
In enger Zusammenarbeit mit dem Produktinnovationsteam verwandelt diese Rolle genehmigte Konzepte in vollständig realisierte Onboard-Erlebnisse und stellt sicher, dass sie operativ ausführbar, kommerziell erfolgreich und auf die Marke MSC Cruises ausgerichtet sind.
Als Leiter der Entwicklung und Bereitstellung von End-to-End-Gästereisen, Servicekonzepten und Onboard-Erlebnissen stellt der Senior Director sicher, dass jede Erfahrung vom Schiffsdesign und der Betriebsplanung bis hin zur Auslieferung der Besatzung und der Aktivierung der Gäste startbereit ist.
- Dein Zweck Der Senior Director of Guest Experience Development & Delivery ist dafür verantwortlich, die nächste Generation von Gästeerlebnissen in der neuen Klasse von MSC Cruises zum Leben zu erwecken.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Produktinnovationsteam verwandelt diese Rolle genehmigte Konzepte in vollständig realisierte Onboard-Erlebnisse und stellt sicher, dass sie operativ ausführbar, kommerziell erfolgreich und auf die Marke MSC Cruises ausgerichtet sind.
Weitere Details
- Stellen Sie sicher, dass jede Erfahrung der ursprünglichen Vision treu bleibt und gleichzeitig operativ machbar, kommerziell erfolgreich und auf die Markenstandards von MSC Cruises ausgerichtet ist. Guest Experience Exzellenz
- Wenden Sie branchenübliche Best Practices und kontinuierliche Innovationen an, um die Erfahrung an Bord in der gesamten Flotte zu verbessern. Funktionale Führung
- Verwalten Sie Erwartungen, Prioritäten, Risiken, Abhängigkeiten und Entscheidungsfindung während des gesamten Projektlebenszyklus. Projekt- und Liefermanagement
- Stellen Sie sicher, dass Projekte ordnungsgemäß geplant, mit Ressourcen ausgestattet und pünktlich, in ihrem Umfang und in Übereinstimmung mit den Geschäftszielen geliefert werden. Exekutivkommunikation
- Unterstützen Sie die Entscheidungsfindung von Führungskräften mit datengesteuerten Erkenntnissen, operativen Überlegungen und Perspektiven für das Gasterlebnis.
- Fördern Sie eine kollaborative, rechenschaftspflichtige, innovative und gastfreundliche Kultur und entwickeln Sie zukünftige Führungstalente. Performance & Continuous Improvement
- Förderung einer Kultur der Exzellenz, Innovation und kontinuierlichen Verbesserung bei allen Aktivitäten zur Entwicklung von Gästeerlebnissen. Deine Reise bisher Bachelor-Abschluss erforderlich;
- Bereitschaft, international bis zu 30% zu reisen.
Notizen und Originalinhalt
- Stellen Sie sicher, dass jede Erfahrung der ursprünglichen Vision treu bleibt und gleichzeitig operativ machbar, kommerziell erfolgreich und auf die Markenstandards von MSC Cruises ausgerichtet ist.
- Guest Experience Exzellenz
- Wenden Sie branchenübliche Best Practices und kontinuierliche Innovationen an, um die Erfahrung an Bord in der gesamten Flotte zu verbessern.
- Funktionale Führung
- Verwalten Sie Erwartungen, Prioritäten, Risiken, Abhängigkeiten und Entscheidungsfindung während des gesamten Projektlebenszyklus.
- Projekt- und Liefermanagement
- Stellen Sie sicher, dass Projekte ordnungsgemäß geplant, mit Ressourcen ausgestattet und pünktlich, in ihrem Umfang und in Übereinstimmung mit den Geschäftszielen geliefert werden.
- Exekutivkommunikation
- Teamleitung
- Fördern Sie eine kollaborative, rechenschaftspflichtige, innovative und gastfreundliche Kultur und entwickeln Sie zukünftige Führungstalente.
