Mitarbeiterin/Mitarbeiter Support Online-Service-Plattform — Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft
- Ort
- Liestal
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- Gestern
Rollenüberblick
Aufgaben
- Aufgaben:
Kontakte
- Bearbeitung von Anfragen zur Online-Service-Plattform per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Eingrenzung von Störungen, Zuordnung der Anliegen zur zuständigen Stelle sowie Eröffnung, Nachverfolgung und Koordination von Tickets bei internen Stellen und externen Anbietern
- Pflege und Aktualisierung der Supportdokumentation sowie Auswertung wiederkehrender Anliegen
- Mitwirkung bei Projekten der Abteilung, insbesondere beim Testen neuer Funktionen und bei der Einführung zusätzlicher Online-Dienstleistungen Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z.
- ICT-Fachfrau/ICT-Fachmann EFZ, Informatikerin/Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung in der Anwenderbetreuung, sicherer Umgang mit Webanwendungen und formularbasierten Online-Prozessen
- Analytisches Vorgehen bei der Fehlersuche sowie Geduld und Freude daran, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse; von Vorteil sind Erfahrung mit Ticket- oder Formular-Management-Systemen und Kenntnisse der öffentlichen Verwaltung
- Die kantonale Verwaltung Basel-Landschaft ist die grösste Arbeitgeberin im Kanton.
Weitere Details
- Mitwirkung bei Projekten der Abteilung, insbesondere beim Testen neuer Funktionen und bei der Einführung zusätzlicher Online-Dienstleistungen
Notizen und Originalinhalt
- Anforderungen:
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft für diese Stelle?
Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft gibt CHF 88'000 - 123'000 brutto pro Jahr für diese Position in Liestal an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Basel?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Basel angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Basel oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft unter jobs.baselland.ch, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
