ICT-Supporter:in, 80-100% — Coop Genossenschaft

Vollständige Beschreibung

Aufgaben

• Selbstständiges Lösen von IT-Problemstellungen mittels Übernahme des Kundenbildschirms

• Telefonischer Support in mindestens 2 Landessprachen, Priorisieren, Triagieren und Weiterleiten von Problem-Tickets an die zuständigen Fachstellen

• Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software und Ausführung einfacher Reparaturen

• Mitarbeit bei Migrations- und Rolloutprojekten, Unterstützung bei Umzugs- und Umbauprojekten

• Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Dokumentationen

Vorschriften

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Microsoft Office 365 sowie im Bereich iOS- und Android-Smartphones/Geräte

• Gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in mindestens einer zweiten Landessprache (Französisch, Italienisch) in Wort und Schrift

• Führerausweis der Kategorie B

• Bereitschaft zu Schichtarbeit, Pikettdienst und Arbeit an Randzeiten

• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug

• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Gesamtarbeitsvertrag (GAV)

• 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeitmodelle

• Weiterbildung: Über 600 Interieurs Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen

• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten

• Kommunikation: interior App für Mitarbeitende

• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt auf Jahresabonnement, Freie Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen

Deine Ansprechperson Anne Marchon HR Marketing