Field Service Engineer — Thermo Fisher Scientific (Schweiz) AG

Vollständige Beschreibung

Arbeitsplan Standard (Mon-Fri) ## Umweltbedingungen Kann 40 lbs. ohne Hilfe heben, Laboreinstellung ## Stellenbeschreibung Als Teil des Teams von Thermo Fisher Scientific entdecken Sie sinnvolle Arbeiten, die sich weltweit positiv auswirken. Gemeinsam mit unseren Kollegen erwecken wir unsere Mission jeden Tag zum Leben, damit unsere Kunden die Welt gesünder, sauberer und sicherer machen können. Wir stellen unseren globalen Teams die Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen, um individuelle Karriereziele zu erreichen, und helfen gleichzeitig, die Wissenschaft einen Schritt weiter zu bringen, indem wir Lösungen für einige der schwierigsten Herausforderungen der Welt entwickeln, wie den Schutz der Umwelt, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Lebensmittel oder die Suche nach Heilmitteln für Krebs. Standort: Feldbasierte Rolle in der Schweiz, Österreich, Deutschland und Italien, mit der Bereitschaft, nach Frankreich, Großbritannien und in die nordische Region zu reisen. ## Entdecken Sie wirkungsvolle Arbeit Digital Science Solutions (D)SS unterstützt die wissenschaftlichen Ökosysteme der Kunden und verbindet die digitalen Fähigkeiten von Thermo Fisher durch Informatiklösungen. DSS arbeitet mit Kollegen aus anderen Divisionen und Unternehmen von Thermo Fisher zusammen, um kollaborative Lösungen für Kundenherausforderungen voranzutreiben und dabei zu helfen, Softwareprojekte zu kommerzialisieren, indem es durchgängige Produkt-, Software- und Servicefunktionen bereitstellt, die vollständige wissenschaftliche Arbeitsabläufe umfassen. Entdecken Sie wirkungsvolle Arbeit Der Schwerpunkt der Rolle liegt in der Reparatur, Wartung und Installation von Cytomat-Produkten, Laborautomationsprodukten (LAI) und ausgewählten Drittgeräten an Kundenstandorten in der Schweiz und in ganz Europa. Eine wichtige Priorität ist auch die aktive Unterstützung von Kundenbeziehungsaktivitäten, um den Kundendienst und den Verkauf von Serviceverträgen in der zugewiesenen Region voranzutreiben. ## Ein Tag im Leben:

• Planung und Durchführung von Wartung, Reparatur und Installation von Cytomat- und LAI-Systemen vor Ort
• Vor-Ort-Schulungen zum Systemservice, zur Wartung und zum Basisbetrieb durchführen
• Verwaltung und Pflege des lokalen Ersatzteilbestands
• Stellen Sie sicher, dass die Servicedokumentation korrekt und rechtzeitig ausgefüllt wird, einschließlich Berichte, Arbeitsaufträge und Angebote
• Diagnose von Problemen aus der Ferne oder per Telefon und Koordinierung von Interventionen vor Ort bei Bedarf
• Dispatch und Verwaltung von Drittanbietern bei Bedarf und Weiterverfolgung der Lösung
• Überwachen Sie Vertrag, Garantie und Servicestatus für den installierten Kundenstamm ## Was zu erwarten ist:
• Umfangreiche Reisen (75%+) in der Schweiz und Europa
• Hands-on-Arbeit mit Automatisierungssystemen, Robotik und Laborinstrumenten
• Eine Mischung aus Ferndiagnose und Serviceaktivitäten vor Ort
• Kundenorientierte Rolle mit starkem Beziehungsmanagement-Fokus
• Dynamische und schnelle Umgebung mit technischen Herausforderungen ## Schlüssel zum Erfolg: ## Bildung
• Technologiediplom in Mechatronik, Elektromechanik, Elektrotechnik oder Maschinenbau oder gleichwertiges ## Erfahrung
• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Außendienst oder Erfahrung in der Fehlerbehebung von Laborgeräten und -software
• Nachgewiesene Erfahrung mit Automatisierungssystemen, Robotik und/oder Instrumenten ## Wissen, Fähigkeiten, Fähigkeiten
• Starke multidisziplinäre technische Expertise in Software, elektrischen und mechanischen Systemen
• Kenntnisse im Umgang mit Computern, serieller Kommunikation, Vernetzung und Diagnose-Tools
• Grundlegende Programmierkenntnisse zur Interpretation und zum Verständnis der Systemlogik
• Starke Diagnose- und Problemlösungsfähigkeiten mit Schaltplänen, Software-Tools und technischer Dokumentation
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig innerhalb eines Teams effektiv zusammenzuarbeiten
• Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit starker Kundenorientierung
• Professionelle Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich, zusätzliche Sprachen sind vorteilhaft
• Kenntnisse der Momentum-Software sind ein Plus
• Gültiger Führerschein und Reisebereitschaft
• Körperliche Fähigkeit, bis zu 50 lbs zu heben und in Laborumgebungen zu arbeiten
• Verfügbarkeit, um auf dringende Kundenbedürfnisse zu reagieren
• Verpflichtung zur Einhaltung aller Sicherheitsprotokolle, einschließlich der Arbeit in Reinraumumgebungen ## Kompetenzen
• Kundenorientierung und Serviceorientierung
• Technische Problemlösung und analytisches Denken
• Rechenschaftspflicht und Zuverlässigkeit
• Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität Vorteile:
• Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, einen jährlichen Incentive-Plan-Bonus, eine Gesundheitsversorgung und eine Reihe von Arbeitnehmerleistungen. Thermo Fisher Scientific bietet eine Beschäftigung mit einer innovativen, zukunftsweisenden Organisation und hervorragenden Karriere- und Entwicklungsperspektiven.
• Wir bieten eine spannende Unternehmenskultur, die für Integrität, Intensität, Engagement und Innovation steht! Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu ermöglichen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Sehen Sie, wie unsere Kollegen 5 Gründe erklären, mit uns zu arbeiten. Als ein Team von mehr als 100.000 Kollegen teilen wir eine Reihe gemeinsamer Werte - Integrität, Intensität, Innovation und Beteiligung - und arbeiten zusammen, um die Forschung zu beschleunigen, komplexe wissenschaftliche Herausforderungen zu lösen, technologische Innovationen voranzutreiben und bedürftige Patienten zu unterstützen. #StartYourStory bei Thermo Fisher Scientific, wo verschiedene Erfahrungen, Hintergründe und Perspektiven geschätzt werden. Bewerben Sie sich noch heute! [http://jobs.thermofisher.com](http://jobs.thermofisher.com) Thermo Fisher Scientific ist ein EEO / Affirmative Action Arbeitgeber und diskriminiert nicht auf der Grundlage von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschützter Veteran