IT SERVICE DELIVERY — Union Bancaire Privée
- Ort
- Root
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 41 Tagen
Rollenüberblick
Jobprofil: IT Service Delivery – Team Lead Abteilung COO – IT / IT Service Lieferung Standort Genf – Vor-Ort (nicht Hybrid) Jobtyp Vollzeit (Permanent) Berichte an Leiter IT Service Management Datum
01.08.2026 Job Summary
The IT Service Delivery – Team Lead ist verantwortlich für die Verwaltung des täglichen Betriebs und die Steuerung der IT Service Management (ITSM) Prozesse innerhalb der UBP, mit einem Fokus auf Incident, Problem, Change und Vulnerability Management, das ITSM Tool (Jira Service Management) und CMDB Governance.
- Jobprofil: IT Service Delivery – Team Lead Abteilung COO – IT / IT Service Lieferung Standort Genf – Vor-Ort (nicht Hybrid) Jobtyp Vollzeit (Permanent) Berichte an Leiter IT Service Management Datum
- 01.08.2026 Job Summary
Weitere Details
- Jobprofil: IT Service Delivery – Team Lead COO – IT / IT Service Lieferung Genf – Vor-Ort (nicht Hybrid) Vollzeit (Permanent) Leiter IT Service Management
- Das Team Lead fungiert als zentraler ITSM-Referenzpunkt innerhalb der IT, steuert Prozesse datengesteuert und arbeitet eng mit IT, Cybersecurity, Risk und Business Stakeholdern zusammen.
- Messung und Verbesserung der Nutzerzufriedenheit (z.B. nach-Inzidenz-Umfragen, CSAT) und Minimierung der Geschäftsauswirkungen und Ausfallzeiten für kritische Dienste. IT-Problemmanagement
- Pflege einer engen Kommunikation mit dem Service Desk, um Muster und neu auftretende Probleme zu erkennen, und Nutzung von ITSM-Daten und Trends, um hochwirksame Probleme zu priorisieren. IT Change Management
- Richten Sie den Change Management Prozess mit Agile / DevOps Praktiken von Entwicklungs-und Infrastruktur-Teams verwendet, unter Beibehaltung der Einhaltung, Stabilität und Sicherheit. Sicherheitsmanagement
- Sanierung über Standard- oder Notfalländerungen). ITSM Tool Ownership
- Förderung der Automatisierung (Routing, Benachrichtigungen, Integration mit anderen Werkzeugen) zur Verbesserung der Betriebseffizienz.
- Regelmäßige Datenqualitätskontrollen (Ausgleiche, Audits, KPIs auf Vollständigkeit und Richtigkeit) durchführen und die Integration der CMDB mit anderen Tools (Monitoring, Anfälligkeitsmanagement, Asset Management) sicherstellen. Prozess- und Qualitätsmanagement
- Lead post-inident reviews (PIR) und Änderung der Bewertungen, um die gewonnenen Erkenntnisse zu ermitteln und Korrektur- und Präventivmaßnahmen zu fördern.
- Förderung einer kooperativen, inklusiven und rechenschaftspflichtigen Teamkultur. Qualifikationen und Qualifikationen
Notizen und Originalinhalt
- Jobprofil: IT Service Delivery – Team Lead
- COO – IT / IT Service Lieferung
- Genf – Vor-Ort (nicht Hybrid)
- Vollzeit (Permanent)
- Berichte an
- Leiter IT Service Management
- 01.08.2026
- Job Summary
- Wichtige Aufgaben
- Messung und Verbesserung der Nutzerzufriedenheit (z.B. nach-Inzidenz-Umfragen, CSAT) und Minimierung der Geschäftsauswirkungen und Ausfallzeiten für kritische Dienste.
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Union Bancaire Privée für diese Stelle?
Union Bancaire Privée gibt CHF 63'000 - 107'500 brutto pro Jahr für diese Position in Root an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Union Bancaire Privée?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Union Bancaire Privée, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Luzern?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Luzern angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Luzern oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Union Bancaire Privée?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Union Bancaire Privée unter iaadtu.fa.ocs.oraclecloud.eu, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
