Collaborateur*trice Relations Clients-80% — IKEA

Vollständige Beschreibung

Wer du bist

Helfen Sie anderen gerne und finden Sie einfache und pragmatische Lösungen für alltägliche Probleme?

Fühlen Sie sich mit einem Schraubenzieher genauso wohl wie mit unseren Kunden?

Dann könnten Sie die perfekte Person sein, um unserem Team beizutreten.

Bei IKEA haben wir eine Mission: das tägliche Leben der größten Anzahl zu verbessern.

Um dies zu erreichen, brauchen wir enge Kollegen, die sich in der Praxis wohlfühlen und unseren Kunden nahe sind – wie Sie.

Was Sie mitbringen

Sie haben einen starken Service, eine offene und professionelle Einstellung und ein gutes Verständnis für die wirklichen Bedürfnisse unserer Kunden.

Sie können der Aktivität zuhören, Fragen mit Freude beantworten und Lösungen finden, die an jede Situation angepasst sind, auch wenn sich der Rhythmus beschleunigt.

Unvorhersehbare Dinge destabilisieren dich nicht. Sie suchen nach Lösungen statt nach Ausreden.

• Sie arbeiten unabhängig und können selbst Entscheidungen treffen.
• -Sie kommunizieren fließend auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.
• Sie genießen den menschlichen Kontakt und investieren jeden Tag, um unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
• - Sie fühlen sich mit IT genauso wohl wie mit Tools. Sie haben keine Angst, aufzustehen und Möbel zu entsorgen.
• Sie haben seit mindestens einem Jahr einen Führerschein der Klasse B. .und ein leeres Strafregister.

Die Beherrschung des Französischen ist für diese Position sowohl mündlich als auch schriftlich unerlässlich. Gute Deutschkenntnisse sind eine echte Bereicherung und ermöglichen es Ihnen, sich in unserem mehrsprachigen Arbeitsumfeld reibungslos weiterzuentwickeln und allen unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Ihre Verantwortung

Sie beraten und begleiten unsere Kunden, während Sie immer mit einem Lächeln einladen.

Am Eingang des Ladens: Sie begrüßen Kunden, damit sie sich bei der Ankunft willkommen und gut informiert fühlen.

In Småland sorgen Sie für das Wohlbefinden und die Sicherheit von Kindern im Alter von 3 bis 10 Jahren. Am Rückgabeschalter: Sie finden schnelle, einfache und kundenorientierte Lösungen gemäß unseren internen Richtlinien.

In der Box: Jeden Tag zeigen Sie, dass ein exzellenter Service schnell und warm sein kann. Sie nehmen Abschied von unseren Kunden, damit sie zurückkommen wollen, immer mit einem Lächeln.

Sie beraten Kunden und überwachen ihre spezifischen Anfragen in unserem Computersystem.

Wartungsinterventionen und After-Sales-Service: Sie führen dringende Eingriffe direkt bei unseren Kunden zu Hause durch (Lieferung, Montage, Expertise) und garantieren einen Service von höchster Qualität.

Sieht es aus wie du?

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung erkennen und dazu beitragen möchten, das tägliche Leben unserer Kunden zu verbessern, dann treten Sie unserem Team bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Denkst du, dass dieser Job zu dir passt?

• Wir haben oben festgestellt, dass wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter bei der Arbeit gut fühlen.
• Und es geht auch durch ein einfaches Dankeschön!
• Unsere Vorteile
• 28 Urlaubstage (basierend auf einer Teilnahmequote von 100 %)
• 8 Wochen bezahlter Elternurlaub für Väter
• 20 Wochen bezahlter Elternurlaub für Mütter
• Sehr attraktive Sozialleistungen
• 15% Rabatt auf Ihre Einkäufe in allen IKEA Stores
• Wenn Sie öffentliche Verkehrsmittel nutzen, unterstützen wir zwischen 70% und 100% Ihres Abonnements
• Freie Parkplätze
• Unbegrenzter Zugriff auf die LinkedIn Learning Plattform
• Gesunde und günstige Mahlzeiten in der Cafeteria (CHF 4,50 für Menüs mit Fleisch und CHF 3,50 für vegetarische Gerichte)
• Bonuszahlung an alle Mitarbeiter

Entwicklung Bei IKEA gibt es viele Möglichkeiten der Evolution für Sie. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, neue Verantwortlichkeiten zu entdecken, Positionen zu wechseln oder sogar ihre internationale Karriere fortzusetzen.

• Vielen Dank, dass Sie Ihren vollständigen Antrag online eingereicht haben. Bitte beachten Sie, dass per E-Mail oder Post verschickte Bewerbungen nicht berücksichtigt werden können.
• Hier gehen wir!
• Das sind viele Informationen. Jetzt würden wir uns freuen, mehr über Sie zu erfahren.
• Klicken Sie also einfach auf "Jetzt bewerben" und starten Sie!

Wir prüfen Bewerbungen, sobald sie eingegangen sind, und schließen den Rekrutierungsprozess ab, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Wir fordern daher, dass wir uns so bald wie möglich bewerben.