Leiter Kundendienst B2C (a) 80-100% — Medbase
CHF 79'000 - 120'000
Medbase · Frauenfeld (TG)
- Ort
- Frauenfeld
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 25 Tagen
LohnCHF 79'000 - 120'000
Rollenüberblick
Im Rahmen einer Nachfolgeplanung suchen wir eine erfahrene und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit.
In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Customer Service und gestaltest dessen strategische und operative Weiterentwicklung massgeblich mit. Deine Aufgaben
Gesamtverantwortung für die strategische und operative Führung des Customer Service B2C mit über 60 Mitarbeitenden
- Im Rahmen einer Nachfolgeplanung suchen wir eine erfahrene und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit.
- In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Customer Service und gestaltest dessen strategische und operative Weiterentwicklung massgeblich mit. Deine Aufgaben
Kontakte
- Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer 052 724 17 89 gerne zur Verfügung. Über uns
- Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen.
- Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern.
- Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders grossgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach, schnell und sicher selbst in die Hand nehmen.
- Unser Anspruch ist es, künftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren.
- Bei der Entwicklung unserer Lösungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Mass an Zuverlässigkeit und Effizienz und kümmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zurücklehnen können.
- Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen.
- Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle.
- Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden.
- Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen.
Weitere Details
- In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Customer Service und gestaltest dessen strategische und operative Weiterentwicklung massgeblich mit.
- Kundenzufriedenheit, Produktivität, Service-Level, Reklamationen) inkl. Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit COO, CCO sowie internen Schnittstellen und aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Transformationsprojekten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse von Vorteil Bewirb dich noch heute
- Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer 052 724 17 89 gerne zur Verfügung.
Notizen und Originalinhalt
- Deine Aufgaben
- Kundenzufriedenheit, Produktivität, Service-Level, Reklamationen) inkl.
- Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
- Deine Stärken
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse von Vorteil
- Bewirb dich noch heute
