Customer Care Front Office Manager (m/w/d) — Givaudan
- Ort
- Vernier
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- Gestern
Rollenüberblick
Join us and celebrate the beauty of human experience.
Create for happier, healthier lives, with love for nature.
Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good.
- Join us and celebrate the beauty of human experience.
- Create for happier, healthier lives, with love for nature.
Unternehmen und Kontext
- Propose and guide processes and organization optimization for more efficiency and reduced cost Update ISO documentation
- Monitor Customer Care Measurements for the team and the individual level
- Oversee Visual Performance Management for Customer Care and ensure performance improvement
- Work with the team on customer relationship and delivering positive customer experience
- Collaborate with planning on information relating to demand planning and stock positions
- Participate to Customer visits and presentations People Management
- Manage, recruit, and coach the local Customer care team
- Identify high profiles within the Customer Care Team
- You?
- University Degree required; in supply chain or sales related field beneficial Fluent English and French languages
Weitere Details
- You will collaborate with the Customer Care Solution Owner. In this exciting role you will: Strategy design and execution
- Contribute to and implement Customer Care strategy aligned with the Operations Roadmap Project Management
- Identify opportunities for improvements in Customer Care Lead projects, and allocate resources Subject Matter Expertise
- Collaborate with demand planning on information relating to planning and inventory position Manage annual budget
- Propose and guide processes and organization optimization for more efficiency and reduced cost Update ISO documentation
- Participate to Customer visits and presentations
- University Degree required; in supply chain or sales related field beneficial Fluent English and French languages
- 5+ years of experience managing teams preferably in a customer-facing, supply chain or operations role Knowledge of manufacturing processes
- Experience assessing severity of support requests and escalate based on severity Experience with SAP
- Knowledge of automation and new technologies CSCP certification
Notizen und Originalinhalt
- You will collaborate with the Customer Care Solution Owner.
- In this exciting role you will:
- Strategy design and execution
- Contribute to and implement Customer Care strategy aligned with the Operations Roadmap
- Project Management
- Identify opportunities for improvements in Customer Care
- Lead projects, and allocate resources
- Subject Matter Expertise
- Collaborate with demand planning on information relating to planning and inventory position
- Manage annual budget
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Givaudan für diese Stelle?
Givaudan gibt CHF 83'500 - 126'500 brutto pro Jahr für diese Position in Vernier an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Givaudan?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Givaudan, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Genf?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Genf angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Genf oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Givaudan?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Givaudan unter careers.givaudan.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
