Spezialist Zentrales Beschwerdemanagement Deutsch und Französisch (m/w/d) 80-100% — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Ort
- Lugano
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- Gestern
Rollenüberblick
Motiviert dich der Gedanke, Kundenerlebnisse aktiv zu prägen und Beschwerden als Chance zu verstehen?
Bei uns im Team leistest du einen direkten Beitrag zur Kundenzufriedenheit, indem du Beschwerden zentral steuerst, analysierst und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services nutzt.
Erfahre hier , weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3 Arbeitgebern der Schweiz zählt.
- Motiviert dich der Gedanke, Kundenerlebnisse aktiv zu prägen und Beschwerden als Chance zu verstehen?
- Bei uns im Team leistest du einen direkten Beitrag zur Kundenzufriedenheit, indem du Beschwerden zentral steuerst, analysierst und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services nutzt.
Kontakte
- Senior Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini (+41 44 628 32 25) Zusätzliche Informationen Teilzeit oder Vollzeit: 80
- 100% Arbeitsort: Zürich, Oerlikon Hybrides Arbeiten: bis zu 40% LI-Hybrid
- Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
- Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen. Wer wir sind
- Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen.
- Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
- Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion.
- Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen.
Weitere Details
- Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Spezialist Zentrales Beschwerdemanagement.
- Du betreibst aktives Stakeholder-Management inkl. der engen Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung von Zurich Schweiz sowie bereichsübergreifend mit Fachspezialisten (z. Schaden, Vertrieb, Underwriting, Legal)
- Du führst Qualitäts-Checks & kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen durch, erstellst Analysen, erkennst Muster & unterstützt bei Reportings
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich VBV-Zertifizierung von Vorteil
- Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).
- Senior Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini (+41 44 628 32 25) Zusätzliche Informationen Teilzeit oder Vollzeit: 80 Arbeitsort: Zürich, Oerlikon Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
- Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
- Siehe hier selbst und werde Teil davon . Information für Personalvermittler
Notizen und Originalinhalt
- Was du tust
- Du betreibst aktives Stakeholder-Management inkl. der engen Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung von Zurich Schweiz sowie bereichsübergreifend mit Fachspezialisten (z.
- Schaden, Vertrieb, Underwriting, Legal)
- Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich
- VBV-Zertifizierung von Vorteil
- Dein Kontakt
- Senior Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini (+41 44 628 32 25)
- Zusätzliche Informationen
- Teilzeit oder Vollzeit: 80
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Zurich Insurance (sede Ticino) für diese Stelle?
Zurich Insurance (sede Ticino) gibt CHF 49'500 - 75'000 brutto pro Jahr für diese Position in Lugano an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Zurich Insurance (sede Ticino)?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Zurich Insurance (sede Ticino), da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich als italienischer Grenzgänger die G-Bewilligung für diese Tessiner Stelle?
Ja, sofern Sie in Italien innerhalb der 20-km-Grenzzone wohnen. Der Schweizer Arbeitgeber beantragt die G-Bewilligung nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt des Kantons Tessin — die Erstausstellung dauert 2-6 Wochen, danach automatische jährliche Verlängerung, solange das Arbeitsverhältnis besteht. Eine wöchentliche Rückkehr zum italienischen Wohnsitz ist für den Status erforderlich. Hinweis: Diese Stelle erlaubt Homeoffice — Telearbeit über 25 % der Arbeitszeit kann die Sozialversicherungsbasis nach Italien verschieben; klären Sie den vereinbarten Anteil vorab mit HR.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Zurich Insurance (sede Ticino)?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Zurich Insurance (sede Ticino) unter careers.zurich.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
