Solutions Partner Manager (100% remote) — Tether Operations

Vollständige Beschreibung

Treten Sie Tether bei und gestalten Sie die Zukunft des digitalen Finanzwesens Bei Tether entwickeln wir nicht nur Produkte, wir sind Vorreiter einer globalen Finanzrevolution. Unsere hochmodernen Lösungen ermöglichen es Unternehmen – von Börsen und Wallets bis hin zu Zahlungsabwicklern und Geldautomaten –, rücklagegesicherte Token nahtlos über Blockchains hinweg zu integrieren. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der Blockchain-Technologie ermöglicht Ihnen Tether das sofortige, sichere und globale Speichern, Senden und Empfangen digitaler Token – und das alles zu einem Bruchteil der Kosten. Transparenz ist die Grundlage unseres Handelns und gewährleistet Vertrauen bei jeder Transaktion.

Innovation mit Tether Tether Finance: Unsere innovative Produktsuite umfasst den vertrauenswürdigsten Stablecoin der Welt, USDT, auf den Hunderte Millionen Menschen auf der ganzen Welt vertrauen, sowie bahnbrechende Dienste zur Tokenisierung digitaler Vermögenswerte.

Aber das ist erst der Anfang

Tether Power: Unsere Energielösungen fördern nachhaltiges Wachstum und optimieren den überschüssigen Strom für das Bitcoin-Mining durch umweltfreundliche Verfahren in hochmodernen, geografisch vielfältigen Anlagen. Tether Data: Wir treiben Durchbrüche in der KI- und Peer-to-Peer-Technologie voran, senken Infrastrukturkosten und verbessern die globale Kommunikation mit modernsten Lösungen wie KEET, unserer Flaggschiff-App, die den sicheren und privaten Datenaustausch neu definiert. Tether Education: Durch die Demokratisierung des Zugangs zu erstklassigem digitalen Lernen ermöglichen wir Einzelpersonen, in der Digital- und Gig-Wirtschaft erfolgreich zu sein und so globales Wachstum und Chancen voranzutreiben. Tether Evolution: An der Schnittstelle von Technologie und menschlichem Potenzial verschieben wir die Grenzen des Möglichen und gestalten eine Zukunft, in der Innovation und menschliche Fähigkeiten auf kraftvolle, beispiellose Weise verschmelzen.

Warum sollten Sie bei uns mitmachen? Unser Team ist ein globales Talent-Powerhouse, das von überall auf der Welt aus arbeitet. Wenn es Ihnen am Herzen liegt, sich im Fintech-Bereich einen Namen zu machen, ist dies Ihre Gelegenheit, mit einigen der klügsten Köpfe zusammenzuarbeiten, Grenzen zu überschreiten und neue Standards zu setzen. Wir sind schnell gewachsen, schlank geblieben und haben uns unseren Platz als Branchenführer gesichert. Wenn Sie über ausgezeichnete Englischkenntnisse verfügen und bereit sind, einen Beitrag zur innovativsten Plattform der Welt zu leisten, ist Tether der richtige Ort für Sie. Sind Sie bereit, Teil der Zukunft zu sein?

Über den Job Als Teil des Technologievertriebsteams von Tether Data ist der Solutions Partner Manager für die Verwaltung, Aktivierung und Steuerung eines Netzwerks von Beratungsunternehmen, Systemintegratoren und Lieferpartnern verantwortlich, die Tether-Produkte (WDK, QVAC und MOS) implementieren. Die Rolle stellt sicher, dass Partner qualitativ hochwertige Projekte liefern, sich an den Interessen von Tether orientieren, Zertifizierungsstandards erfüllen und die Kundenzufriedenheit steigern.

Verantwortlichkeiten

1. Partnerbeziehungs- und Fähigkeitsmanagement

• Als primärer Beziehungsinhaber für alle Lösungspartner fungieren.
• Koordinieren Sie die Bewertung der Partnerfähigkeiten, der Lieferreife und der Ressourcen.
• Stellen Sie sicher, dass die Partner über ausreichend zertifizierte Berater und technische Kapazitäten verfügen.
• Führen Sie regelmäßige Fähigkeitsüberprüfungen durch und entwickeln Sie bei Bedarf Verbesserungspläne für Partner.

1. Partner-Onboarding und Zertifizierung

• Leitung des Onboardings neuer Implementierungspartner, einschließlich Due Diligence und Vertragsabwicklung.
• Koordinieren Sie Schulungs- und Zertifizierungsprogramme für Partner
• Stellen Sie die Einhaltung von Implementierungsleitfäden, Best Practices und Bereitstellungsrahmen sicher.

1. Liefersteuerung

• Überwachen Sie von Partnern geleitete Implementierungen, um die Übereinstimmung mit Methodik, Qualitätsstandards und Zeitplänen sicherzustellen.
• Nehmen Sie an Projektstarts, Meilensteinüberprüfungen und Governance-Checkpoints teil.
• Validieren Sie die Ergebnisse der Partner (z. B. Konfigurationen, Integrationseinstellungen, Testdokumentation).
• Verwalten Sie Eskalationen und koordinieren Sie Lösungen mit internen Technik-, Support- und Produktteams.

1. Überwachung des Projektportfolios

• Behalten Sie den Überblick über das gesamte Portfolio der von Partnern geleiteten Projekte.
• Identifizieren und kennzeichnen Sie Cross-Selling-Möglichkeiten mit anderen Tether-Produkten oder mit Dienstleistungen, die von Tether-Portfoliounternehmen angeboten werden, sofern relevant.
• Verfolgen Sie Lieferrisiken, Ressourcenlücken und Eskalationen im gesamten Partner-Ökosystem.
• Stellen Sie sicher, dass Partner während ihrer Implementierungen bei Bedarf technischen Support erhalten

1. Qualitätssicherung und Leistungsmanagement

• Überwachen Sie KPIs wie Projekterfolgsquote, CSAT und Partnerlieferqualität.
• Führen Sie vierteljährliche Überprüfungen der Partnerleistung durch.
• Definieren Sie bei Bedarf Korrekturmaßnahmenpläne oder vorübergehende Lieferbeschränkungen.
• Verwalten Sie Rezertifizierungszyklen und Partnerstufen.

1. Funktionsübergreifende Koordination

• Arbeiten Sie eng mit den Teams für Kundenerfolg, Lieferung, Support, Produkt und Schulung zusammen.
• Sorgen Sie für reibungslose Übergänge zwischen den Phasen „Sales-to-Delivery“ und „Delivery-to-Support“.
• Geben Sie Feedback von Partnerprojekten an interne Teams weiter, um die Produktqualität und Implementierungsprozesse zu verbessern.

1. Partner-Lifecycle-Management

• Verwalten Sie Partnerverlängerungen, Neuzertifizierungen und (falls erforderlich) Offboarding.
• Pflegen Sie Partnerdatensätze, Fähigkeitsmatrizen und Projektleistungsprotokolle.
• 4–8 Jahre in den Rollen Partner Management, Delivery Management, Professional Services oder Project Governance.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Implementierungspartnern, Systemintegratoren oder Beratungsunternehmen.
• Ausgeprägtes Verständnis für Software-/IT-Implementierungsprozesse (Integration, Konfiguration, Änderungsmanagement, UAT, Go-Live).
• Arbeiten Sie mit erstklassigen Technik- und Geschäftsteams in mehreren Regionen zusammen.
• Erfahrung in SaaS, Fintech, KI, Blockchain, Plattformen für digitale Inhalte oder Open-Source-Unternehmenssoftware.
• Frühere Arbeit mit von Partnern geleiteten Bereitstellungsmodellen oder Zertifizierungsprogrammen.
• Kenntnisse über Partner-Governance-Tools, PMO-Frameworks und Qualitätssicherungsprozesse.
• Englisch ist ein Muss, jede andere Sprache von Vorteil

Wichtige Informationen für Kandidaten Rekrutierungsbetrug kommt immer häufiger vor. Um sich selbst zu schützen, beachten Sie bitte Folgendes, wenn Sie sich auf Stellen bewerben:

• Bewerben Sie sich ausschließlich über unsere offiziellen Kanäle. Wir nutzen für die Rekrutierung keine Plattformen oder Agenturen Dritter, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist. Alle offenen Stellen sind auf unserer offiziellen Karriereseite aufgeführt: https://tether.recruitee.com/
• Überprüfen Sie die Identität des Personalvermittlers. Alle unsere Personalvermittler verfügen über verifizierte LinkedIn-Profile. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie ihre Identität bestätigen, indem Sie ihr Profil überprüfen oder uns über unsere Website kontaktieren.
• Seien Sie vorsichtig bei ungewöhnlichen Kommunikationsmethoden. Wir führen keine Interviews über WhatsApp, Telegram oder SMS durch. Die gesamte Kommunikation erfolgt über offizielle E-Mails und Plattformen des Unternehmens.
• Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adressen noch einmal. Die gesamte Kommunikation von uns erfolgt über E-Mails mit der Endung @ tether.to oder @ tether.io
• Wir werden Sie niemals nach Zahlungs- oder Finanzdaten fragen. Wenn jemand zu irgendeinem Zeitpunkt während des Einstellungsprozesses nach persönlichen Finanzinformationen oder Zahlungen fragt, handelt es sich um Betrug. Bitte melden Sie es umgehend.

Im Zweifelsfall können Sie sich gerne über unsere offizielle Website an uns wenden.