Leitung Visitor Services — Migros-Genossenschafts-Bund
CHF 73'500 - 111'500
Migros-Genossenschafts-Bund · Zürich (ZH)
- Ort
- Zürich
- Vertrag
- internship
- Veröffentlicht
- vor 7 Tagen
LohnCHF 73'500 - 111'500
Rollenüberblick
Das Migros Museum für Gegenwartskunst ist Teil der Direktion Gesellschaft & Kultur des Migros-Genossenschafts-Bund, die als nationales Kompetenzzentrum ein breites Portfolio kultureller und gesellschaftlicher Projekte des Migros Engagement verantwortet.
Das Museum setzt sich für die Produktion, das Ausstellen, Sammeln und Vermitteln internationaler zeitgenössischer Kunst ein.
- Das Migros Museum für Gegenwartskunst ist Teil der Direktion Gesellschaft & Kultur des Migros-Genossenschafts-Bund, die als nationales Kompetenzzentrum ein breites Portfolio kultureller und gesellschaftlicher Projekte des Migros Engagement verantwortet.
- Das Museum setzt sich für die Produktion, das Ausstellen, Sammeln und Vermitteln internationaler zeitgenössischer Kunst ein.
- Aufbau und Weiterentwicklung einer publikumsorientierten Service- und Empfangskultur sowie Konzeption von Abläufen und Kommunikationsformen, die einen niederschwelligen Zugang ermöglichen
- Systematische Auswertung von Besucherinnenfeedbacks und Kennzahlen;
- Mehrjährige Berufserfahrung: in einem Umfeld mit intensivem Publikumskontakt sowie Führungserfahrung, idealerweise im Kultur- oder Dienstleistungsbereich
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
Hauptaufgaben
- Aufbau und Weiterentwicklung einer publikumsorientierten Service- und Empfangskultur sowie Konzeption von Abläufen und Kommunikationsformen, die einen niederschwelligen Zugang ermöglichen
- Systematische Auswertung von Besucher*innenfeedbacks und Kennzahlen;
- Ableitung und Umsetzung konkreter Massnahmen wie Leitlinien und Standards
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Bereich Visitor Services mit Verantwortung für Museumsshop, Aufsicht, Personaleinsatzplanung, Vertretungskoordination und die Zusammenarbeit mit Sicherheit, Technik und Facility Management
- Fachliche und personelle Führung des Teams Visitor Services (Mitarbeitende in Veränderungsprozessen motivieren, begleiten sowie individuelle Stärken gezielt erkennen und fördern)
- Enge Zusammenarbeit im Team, insbesondere mit den Bereichen Vermittlung, Kommunikation und dem Ausstellungsteam
Wichtige Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung: in einem Umfeld mit intensivem Publikumskontakt sowie Führungserfahrung, idealerweise im Kultur- oder Dienstleistungsbereich
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
- Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie enger Zusammenarbeit im Team und transversalen Arbeitsgruppen
- Ausgeprägt publikumsorientierte Haltung: Begeisterung am Kontakt mit heterogenen Besucher*innengruppen und am Abbau von Schwellen sowie idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit museumsfernen Zielgruppen, etwa in Community-Projekten
- Interesse und Offenheit für Gegenwartskunst, Themen rund um kulturelle Teilhabe und unterschiedlichen Zugängen zu Kunst und Kultur
- Faire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung - "We pay fair" zertifiziert
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Klubschule und Freizeitanlagen: 70% Rabatt bei Angeboten der Migros Klubschule, 30% Rabatt für Fitness-/Wellness-/Aquaparks
- Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Berufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation
Was das Unternehmen bietet
- Hohe Flexibilität mit Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen Deutsch (sehr gute Kenntnisse) Englisch (gute Kenntnisse) Cosa offriamo
Kontakte
- Bewerbung & Kontakt Ramona Bucher Talent Acquisition Partner LinkedIn
- Rekrutierungsprozess Bewerbungsunterlagen einreichen Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome.
- Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig.
- Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
- Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess.
- Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
- Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
- Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Zeitversetztes Videointerview Bei einer grossen Anzahl an geeigneten Bewerbungen kann optional ein zeitversetztes Videointerview durchgeführt werden.
- Im Rahmen dieses Videointerviews werden die Antworten auf von uns vorab aufgenommene Fragen mit der Web- oder Mobile-Kamera aufgezeichnet.
Weitere Details
- Hohe Flexibilität mit Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen Deutsch (sehr gute Kenntnisse) Englisch (gute Kenntnisse)
- Bewerbung & Kontakt Ramona Bucher Talent Acquisition Partner
Notizen und Originalinhalt
- Hohe Flexibilität mit Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen
- Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
- Englisch (gute Kenntnisse)
- Cosa offriamo
