Ict Supporter Supporterin
Rollenüberblick
Du brennst für IT und willst dort unterstützen, wo sie täglich gebraucht wird?
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen praxisorientierten ICT Supporter.
Aufgaben: Installieren, konfigurieren und warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Endgeräten, Servern und Netzwerkkomponenten Sicherstellen des stabilen Betriebs von Hardware, Software und Netzwerken an mehreren Standorten Entgegennehmen, analysieren und beheben von Störungen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation (1st/2nd Level) Eskalieren komplexer Incidents und Koordination von Lieferanten, Beratern und externen Supportpartnern Unterstützen, beraten und instruieren der Anwender im täglichen Umgang mit IT-Systemen Mitwirken bei Rollouts, Software-Evaluationen sowie kleineren Automatisierungen und Skripten Arbeiten im Früh- und Spätschichtbetrieb, Einsätze in Wartungsfenstern sowie Pikettdienst (7×24) Anforderungen: IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung Erfahrung im IT-Support und mit Windows-/Microsoft-Umgebungen Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil Selbstständig, teamfähig, belastbar und flexibel Führerausweis und Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen Hohe Serviceorientierung und echte Begeisterung für Informatik
Beschreibung
Du brennst für IT und willst dort unterstützen, wo sie täglich gebraucht wird?
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen praxisorientierten ICT Supporter.
Aufgaben: Installieren, konfigurieren und warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Endgeräten, Servern und Netzwerkkomponenten Sicherstellen des stabilen Betriebs von Hardware, Software und Netzwerken an mehreren Standorten Entgegennehmen, analysieren und beheben von Störungen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation (1st/2nd Level) Eskalieren komplexer Incidents und Koordination von Lieferanten, Beratern und externen Supportpartnern Unterstützen, beraten und instruieren der Anwender im täglichen Umgang mit IT-Systemen Mitwirken bei Rollouts, Software-Evaluationen sowie kleineren Automatisierungen und Skripten Arbeiten im Früh- und Spätschichtbetrieb, Einsätze in Wartungsfenstern sowie Pikettdienst (7×24) Anforderungen: IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung Erfahrung im IT-Support und mit Windows-/Microsoft-Umgebungen Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil Selbstständig, teamfähig, belastbar und flexibel Führerausweis und Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen Hohe Serviceorientierung und echte Begeisterung für Informatik