FI Administration & Business Support - ref. 1105 - 1116 — Cornèr Banca

Vollständige Beschreibung

Wir suchen einen hochmotivierten und qualifizierten Kandidaten für unseren FI Administration & Business Support. Der erfolgreiche Bewerber gewährleistet die operative und administrative Abdeckung der Tätigkeiten, die das Netz der Finanzintermediäre unterstützen, die zeitnahe Bearbeitung von Anfragen, die administrative Unterstützung und eine genaue Fallbearbeitung unter Einhaltung der festgelegten Verfahren und Zeitpläne.

Schlüsselfunktionen

• Bereitstellung administrativer Unterstützung für die Aktivitäten der Funktion
• Verwalten und Überwachen von Sonderfällen, Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Verwaltung und Lösung im Einklang mit den vereinbarten Prioritäten
• Bearbeitung neuer Fälle (Schweiz/Europa) innerhalb von 24 Stunden, um Genauigkeit, Vollständigkeit und Einhaltung von Servicestandards zu gewährleisten
• Verwalten Sie den gemeinsam genutzten Posteingang und die täglichen Anfragen, um zeitnahe Antworten und eine effiziente Abwicklung der täglichen betrieblichen Arbeitsbelastung zu gewährleisten
• Bearbeitung von Kreditkartenanfragen in Abstimmung mit den zuständigen internen Teams
• Bereiten Sie regelmäßige und Ad-hoc-Berichte vor, einschließlich Daten-/Statistikextraktion und -analyse für die betriebliche Überwachung

Was bieten wir an?

• Flexibilität bei der Arbeit von zu Hause aus und die Verwaltung der Arbeitszeit, um eine gesunde Work-Life-Balance zu gewährleisten
• Zahlreiche Vorteile und Anreize
• Wohlbefinden, Motivation und Teambuilding
• Ausgezeichnete Kenntnisse von Microsoft Office (insbesondere Excel und Word)
• Fähigkeit zur Erstellung von Verwaltungsunterlagen in mindestens zwei Landessprachen
• Starke Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit internen / externen Partnern per Telefon und / oder E-Mail
• Schneller Lernender, operative Flexibilität und lösungsorientiertes Mindset
• Teamorientierte Einstellung und Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
• Ausgezeichnete Kenntnisse der Landessprachen und Englisch (geschrieben und gesprochen)
• Frühere Erfahrungen in ähnlichen Rollen im Banken- / Finanzsektor oder in administrativen Unterstützungsfunktionen (bevorzugt)
• Wohnen im Tessin oder bereit zu verlagern