Customer Service Specialist - Riri Zippers W/M — Riri Group

Vollständige Beschreibung

Kundenservice-Spezialist - Riri Zippers W/M Wir suchen derzeit neue Talente, um unser Team an unserem MENDRISIO-Standort zu stärken! Ihre Aufgaben:

• Verantwortlich für das Auftragsmanagement vom Auftragseingang bis zur Lieferung und dem Versand der Rechnung
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Preisgestaltung, Lagerverfügbarkeit, Verzögerungen, kurze Sendungen usw.) und spezifische Kundenanfragen
• Verwalten Sie Kundenansprüche wie Kommissionierfehler, beschädigte Waren oder Preisunterschiede
• Täglicher Kontakt mit der Produktionsabteilung bezüglich der Produktions- und Lieferzeiten
• Täglicher Kontakt mit der R&D-Abteilung bezüglich der Produktanpassung
• Täglicher Kontakt mit der Qualitätsabteilung bezüglich beschädigter Warenansprüche
• Koordination der Lieferungen in Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung Ihr Profil:
• Kommerzielle Bildung
• 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice innerhalb eines internationalen Unternehmens ist sehr zu empfehlen
• Erfahrung im Fashion/Luxury Kundenservice dpt. ist ein Plus
• Hervorragende Kommunikation und organisatorische Fähigkeiten
• Starke kundenorientierte Persönlichkeit
• Fließend in Französisch und Englisch ist obligatorisch
• Deutschkenntnisse gelten als Plus
• Kenntnisse von AS400 und SAP werden bevorzugt Über Oerlikon Oerlikon ist ein weltweit führender Anbieter von Oberflächentechnologien und fortschrittlichen Materialien. Mit einem einzigartigen Portfolio aus Oberflächentechnik, Hochleistungsmaterialien, Beschichtungsausrüstung und Komponenten machen wir Produkte besser, indem wir Leistung, Effizienz und Nachhaltigkeit verbessern. Oerlikon bedient eine breite Palette von Branchen, darunter Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Medizin, Luxus, Halbleiter und Werkzeuge. Mit Hauptsitz in Pfäffikon, Schweiz, ist Oerlikon in 38 Ländern mit rund 9.500 Mitarbeitern tätig und erzielte 2024 einen Umsatz von CHF 1,6 Milliarden. Wir bieten eine Vielzahl von Jobprofilen in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld, in dem Menschen wachsen und ihr volles Potenzial ausschöpfen können - geleitet von unseren Kernwerten Integrität, Teamgeist, Exzellenz und Innovation. Über Oerlikon Luxury Oerlikon Luxury ist spezialisiert auf die Herstellung von Accessoires für die High-End-Modebranche. Es besteht aus zwei Marken: Oerlikon Riri, die die Marken Riri und Cobrax Reißverschlüsse und Knöpfe produziert; und Oerlikon Fineparts, die Metallkomponenten, Modeschmuck und Oberflächenbehandlungen anbietet. Oerlikon Luxury hat seinen Hauptsitz in Mendrisio, Schweiz, beschäftigt 1100 Mitarbeiter an 11 Standorten in Italien, der Schweiz, Frankreich und Portugal sowie Vertriebsbüros in New York, Paris und Shanghai. Folgen Sie Oerlikon: LinkedIn | Instagram | YouTube www.oerlikon.com