Contract Customer Care Consultant (call-centre) — Zurich Insurance (sede Ticino)

Vollständige Beschreibung

Job Accounting

• Professionelle Kundenbetreuung für die Allgemeinen Versicherungsanfragen aus verschiedenen Kanälen, z. B. Live Chat, Anruf, E-Mail, WhatsApp, Counter usw.

• Pflegen Sie unseren Kundenservice in guter Qualität, um Kundenzufriedenheit zu erreichen

• Unterstützung von Ad-hoc-Projekten und administrativen Aufgaben wie zugewiesen

Berufsqualifikationen

• Kundenorientiertes / Hotline-Erlebnis in der Versicherungs- / Finanzdienstleistungsbranche ist vorzuziehen

• IIQE Qualifikation ist ein Vorteil

• Kenntnisse in Kantonesisch und Englisch sind erforderlich
• Mandarin ist ein Plus

• Patient mit kundenorientierter Denkweise

• Gute Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Wir werden zunächst eine Beschäftigung mit einem 12-Monats-Vertrag anbieten; die Vertragsverlängerung unterliegt der Leistung und den Geschäftsanforderungen des Mitarbeiters

Warum Zürich

Bei Zurich denken wir gerne über den Tellerrand hinaus und hinterfragen den Status Quo. Wir gehen optimistisch vor, indem wir uns auf das Positive konzentrieren und ständig fragen: Was kann richtig gehen?

Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der weiß, dass jeder Mitarbeiter einzigartig ist - das macht unser Team so großartig! Begleiten Sie uns, während wir ständig neue Wege erkunden, um unsere Kunden und den Planeten zu schützen.

• Standort(e): HK - Hongkong

• Fernarbeit: Nein