Product Owner Operational IT Service Management (915) — Confederazione Svizzera

Beschreibung

• Das Team Operational Services Management bei Defence Platform fachlich führen und dessen strategische sowie operative Weiterentwicklung steuern
• Die ITIL‑Prozesse (Change, Deployment, Release, Knowledge, Service‑Catalogue‑Management) gestalten, optimieren und deren wirksame Anwendung sicherstellen
• Führen der Disziplinen Lifecycle‑ und Collection‑Management
• Das Team‑Backlog priorisieren, Anforderungen aus Betrieb, Kundenbedürfnissen und Governance aufnehmen und deren Umsetzung nach agilen Prinzipien koordinieren
• Die Zusammenarbeit zwischen Kund-/innen, Service‑Ownern sowie Betriebs‑ und Entwicklungsteams fördern und die Weiterentwicklung der ITSM‑Tools vorantreiben
• Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich (HF/FH) sowie mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management
• Fundierte Kenntnisse von ITSM‑Frameworks wie ITIL v4 sowie Erfahrung im IT‑Service‑Management und der Definition, Implementierung und Weiterentwicklung
• Erfahrung als Product Owner und agile Arbeitsweisen nach Scrum, Kanban oder SAFe
• Erfahrung mit modernen ITSM‑Plattformen (z. B. ServiceNow) sowie ein gutes Verständnis von komplexen IT‑Infrastrukturen und Betriebsprozessen
• Hohe Kommunikations‑ und Führungsstärke, ausgeprägte Teamorientierung sowie ein hohes Service‑ und Kundenverständnis um als Brückenbauer-/in zwischen Betrieb, Entwicklung und Governance wirken zu können
• Gute Kenntnisse in zwei Amtssprachen sowie gute Englischkenntnisse

Diese Seite bündelt die wichtigsten Informationen der Stelle in einer klaren Struktur für Grenzgängerinnen und Grenzgänger in Bern.

Prüfen Sie vor der Bewerbung Sprache, effektiven Arbeitsort und Bewerbungsablauf genau, da manche Rollen internationale Prozessschritte enthalten.

Vergleichen Sie das Stellenprofil mit Lebenshaltungskosten und Nettolohn-Simulation, um die finanzielle Tragfähigkeit realistisch einzuschätzen.