IT Demand Manager (m/w/d) — Kernkraftwerk Leibstadt AG

Vollständige Beschreibung

Deine

• Aufgaben: - Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-
• Anforderungen, Service-Bedürfnissen, Innovationen und strategische Vorhaben
• Steuerung und Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie zu verwandten Bereichen wie Service Request und Portfolio Management
• Durchführung von Bedarfsanalysen mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und strategischem Nutzen, inklusive Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen
• Analyse und Erfassung von Arbeitsprozessen. Erstellen von Aktivitäts- und Kontextdiagrammen.
• Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmässigem Management-Reporting
• Übergabe und Koordination genehmigter
• Anforderungen an unsere IT-Dienstleister. Service-Level Überwachung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Anspruchsgruppen
• Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten durch Analyse wiederkehrender Anfragen
• Einsitz in Abstimmungsgremien mit unserem IT-Dienstleister und vertreten der KKL-Interessen in den Gremien ## Dein Profil:
• Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Business Analysis oder einer vergleichbaren technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in Demand -/ IT Service-Management oder Business Analysis /
• Requirements-Engineering
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten.
• Nachweisliche ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen
• Sehr analytische Arbeitsweise und Erfahrung in der Anwendung von BPMN und UML
• Aktuelles Technologie-Verständnis in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, sowie Data- und Software-Engineering
• Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Bereitschaft zur Weiterentwicklung in der Nuklearindustrie
• Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (B2)
• Einwandfreier Leumund und Führerausweis Kat. B