Globaler digitaler CX-Chef — Roche
CHF 85'500 - 129'500
Roche · Basel (BS)
- Ort
- Basel
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 17 Tagen
LohnCHF 85'500 - 129'500
Rollenüberblick
Bei Roche können Sie sich als sich selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie bringen.
Unsere Kultur fördert den persönlichen Ausdruck, den offenen Dialog und die echten Verbindungen, wo Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch professionell verehren können.
So wollen wir Krankheiten verhindern, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung heute und für die kommenden Generationen hat.
- Bei Roche können Sie sich als sich selbst zeigen, umarmt für die einzigartigen Qualitäten, die Sie bringen.
- Unsere Kultur fördert den persönlichen Ausdruck, den offenen Dialog und die echten Verbindungen, wo Sie geschätzt, akzeptiert und respektiert werden, wer Sie sind, so dass Sie sowohl persönlich als auch professionell verehren können.
- Mansion Visione Strategica e Roadmap (B2C & B2B)
- Fortgeschrittener Abschluss in einem relevanten Bereich wie Wissenschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaft und auch Qualifikation(en) im Customer/user Experience Design Esperienza
- 10 Jahre+ Erfahrung in Team- und Matrixführung in komplexen Organisationen.
Hauptaufgaben
- Mansion Visione Strategica e Roadmap (B2C & B2B)
Wichtige Anforderungen
- Fortgeschrittener Abschluss in einem relevanten Bereich wie Wissenschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaft und auch Qualifikation(en) im Customer/user Experience Design Esperienza
- 10 Jahre+ Erfahrung in Team- und Matrixführung in komplexen Organisationen.
- Erprobter Titelrekord der führenden End-to-End Customer Experience (CX) und Digital CX-Initiativen über verschiedene digitale Touchpoints für B2B und B2C-Publikum.
- Starke Erfolgsbilanz bei der Konzeption und Umsetzung von CX-Strategien basierend auf Kunden-Einsichten, der Validierung von Erfahrungen und der Verbesserung von CX-Strategien über End-to-End-Reises.
- Vertrautheit mit der Verwaltung digitaler CX-Initiativen über komplexe Portfolios während der Fahrkonsistenz. Kompetent Chiave
- Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Konsens aufzubauen und für die Vision des Teams in sich entwickelnden Organisationsstrukturen zu befürworten.
- Empathy für Kundenbedürfnisse und Herausforderungen vor allem für ihre Präferenzen und Bedürfnisse im Zusammenhang mit digitalen Touchpoints, um benutzerzentrierte Ergebnisse zu gewährleisten, dass Genuin
Weitere Details
- Definieren Sie kurz-mittel- bis langfristige Pläne, um die digitale Erfahrung zu verbessern und sinnvolle Auswirkungen für Kunden und die Organisation zu erzielen. Governance e Collaborazione Trasversale
- Erleichterung der Zusammenarbeit zwischen Kundenbereichen, Netzwerken und funktionellen Partnern, um organisatorische Strategien in kundenorientierte Projekte umzusetzen.
- Ressourcenplanung und agile Zuordnungen verwalten, um auf übergeordneten digitalen CX-Zielen effektiv zu liefern. Voraussetzungen Qualifikation
- Vertrautheit mit der Verwaltung digitaler CX-Initiativen über komplexe Portfolios während der Fahrkonsistenz.
Notizen und Originalinhalt
- Definieren Sie kurz-mittel- bis langfristige Pläne, um die digitale Erfahrung zu verbessern und sinnvolle Auswirkungen für Kunden und die Organisation zu erzielen.
- Governance e Collaborazione Trasversale
- Führung des Teams
- Ressourcenplanung und agile Zuordnungen verwalten, um auf übergeordneten digitalen CX-Zielen effektiv zu liefern.
- Voraussetzungen Qualifikation
- Kompetent Chiave
