Field Service Technician (Midlands / Bern Region) f/m/d (80-100%) — ABB Svizzera (sede Ticino)

Vollständige Beschreibung

Bei ABB helfen wir Industrien, schlanker und sauberer zu werden – und das macht jeder Mensch hier. Sie werden dazu befähigt, zu führen, zu wachsen und stolz auf die Wirkung, die wir gemeinsam erzeugen.

Diese Position berichtet an: Service Manager

Ihre Rolle und Verantwortung

In dieser Position führen Sie Serviceaktivitäten nach Arbeitsanweisungen und ABB Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien durch. Sie gewährleisten einen exzellenten Kundenservice täglich durch die Planung von Serviceaufträgen und deren Ausführung entsprechend den Kundenanforderungen und -erwartungen. Durch Ihre klare und professionelle Kommunikation tragen Sie zur Kundenzufriedenheit und -treue bei, indem Sie transparente Informationen zu Terminen, Prozessen und Erwartungen bereitstellen.

Arbeitsmodell: Feldgestützt

Diese Rolle gehört zum Geschäftsbereich Elektrifizierung, Smart Power in Baden. Zu Ihren wichtigsten Stakeholdern gehören Kunden, Außendienstmitarbeiter und das interne Service-Koordinationsteam.

Sie werden vor allem verantwortlich sein für

• Zusammenarbeit mit Kunden vor Ort, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und bestehende Herausforderungen zu lösen

• Führen Sie Service-Aufgaben, technische Probleme zu identifizieren und führen Sie vor Ort oder Remote-Analysen innerhalb der Service-Kategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind

• Bereiten Sie Materiallisten für die Service-Aufgaben vor und stellen Sie sicher, dass alle benötigten Materialien, Ersatzteile und Werkzeuge verfügbar sind, komplett und in einwandfreiem Arbeitszustand

• Schulung von Außendienstmitarbeitern und Kunden bei Bedarf

Unser Team

Sie werden Teil eines kollaborativen und unterstützenden Teams, in dem Sie sowohl professionell als auch persönlich weiter wachsen können.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automationstechniker, Elektriker, Elektroinstallations- und Elektroplaner oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automatisierung, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich
• Erfahrung mit USV-Systemen (ununterbrechbare Stromversorgung) ist ein Vorteil

• Solide Kenntnisse von elektromechanischen Systemen, Diagnosewerkzeugen und Serviceprozessen in einem industriellen Umfeld

• Starke Kundenorientierung, Flexibilität bei der Anpassung an sich verändernde Anforderungen und ein lösungsorientierter und kollaborativer Ansatz für Teamwork

• Fließende deutsche und grundlegende Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Kunden

• Bereitschaft zu reisen, an einer Telefonumdrehung teilzunehmen, und gelegentlich am Wochenende; primärer Servicebereich: Midlands / Bern Region

• Gültiger Führerschein für Aufträge innerhalb der Schweiz

Vorteile

• Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Reihe von attraktiven Vorteilen, darunter:

• Attraktive Vergütungspakete mit Bonus, Gehalt für 13 Monate und Erwerbsprogramm für Employee Share (ESAP)

• Weiterbildung, Entwicklung und Karrierechancen

• Unternehmen Fahrzeug und attraktive Flotte Rabatte

• Beiträge zu den Mitgliedschaften im Fitnessstudio und medizinischen Dienstleistungen (IFA)

• REKA Gutscheine und Rabatte über Swibeco

Mehr über uns

ABB Smart Power bietet Energieverteilungslösungen für Rechenzentren, Industrie- und Fertigungsanlagen, kritische Infrastruktur und gewerbliche Gebäude. Die technischen Teams des Geschäftsbereichs arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln, die Wachstum, Energiewende und Nachhaltigkeitsziele unterstützen.

Das Portfolio umfasst industrielle Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motorstartlösungen und Sicherheitseinrichtungen wie Schalter und Relais. Das Power Protection-Geschäft unterstützt die weltweit größten Rechenzentrumsunternehmen mit fortschrittlichen und energieeffizienten USV-Lösungen. Zudem bietet ABB AbilityTM Energy Manager eine skalierbare und benutzerfreundliche Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Energie zu sparen und CO2-Emissionen zu reduzieren.

Der Rekrutierungsprozess wird von Talent Acquisition Partner Emma Aslani geleitet.

Eine sauberere, intelligentere Zukunft zu schaffen, erfordert alle Arten von Gedanken: Neugierige, Mutige und Kreative. Deshalb heißen wir Menschen aus allen Hintergründen und Erfahrungen willkommen.

Bereit, einen Schlag zu machen?

Bewerben Sie sich heute oder besuchen Sie https://www.abb.com, um mehr über die Auswirkungen unserer Lösungen auf der ganzen Welt zu erfahren.