Systemverantwortliche / Systemverantwortlicher ITSM-Plattform — Kantonsspital Winterthur (KSW)

Descrizione completa

Come i servizi IT individuali diventano servizi end-to-end che rendono la vita quotidiana più facile per i dipendenti KSW? Unisciti a noi nella modellazione della piattaforma ITSM presso l'ospedale cantonale Winterthur. Per la nostra ICT, stiamo cercando una personalità impegnata per la nostra piattaforma ITSM basata su HaloITSM. È possibile implementare i requisiti direttamente sulla piattaforma, automatizzare i processi di servizio e collegare altri sistemi.

Compiti

• Configura e gestisci la nostra piattaforma ITSM e sviluppi le sue funzioni insieme agli stakeholder rilevanti
• Realizza flussi di lavoro, forme e automazione e mappa processi di servizio end-to-end, ad esempio per l'ingresso di nuovi dipendenti
• Aumentate i requisiti, valutate le possibilità di attuazione tecnica e privilegiate l'ulteriore sviluppo insieme agli organismi professionalmente responsabili
• Si mappa il portafoglio servizi, il catalogo dei servizi e i livelli di servizio sulla piattaforma e implementa i requisiti per la gestione degli asset, CMDB e la qualità dei dati
• Integrerai sistemi e fonti di dati e lavorerai sull'implementazione tecnica di una strategia one-shop, incluso il negozio IAM esistente
• Eseguire test, coordinare aggiornamenti e release, e fornire documentazione tracciabile e configurazione manutenbile.

Profilo

• Porti un'educazione informatica completata o una qualifica paragonabile
• Hai esperienza pratica nell'amministrazione, nella configurazione e nello sviluppo di un sistema ITSM. La conoscenza di HaloITSM è un vantaggio
• Hai già implementato flussi di lavoro, forme e automazioni e ti piace lavorare direttamente sul sistema
• Comprende interfacce e modelli di dati e porta esperienza con la connessione di sistemi e fonti di dati
• Capisci i processi di gestione dei servizi IT e puoi mappare tecnicamente i requisiti tecnici. La conoscenza e l'esperienza ITIL con i cataloghi di servizio o CMDB sono utili
• Lavorate strutturato e auto-responsabile, portate lo spirito di squadra e comunicate con chiarezza e apprezzamento in ottimo tedesco

Vantaggi: Il lavoro e la vita privata dovrebbero adattarsi insieme. Pertanto, il KSW vi offre – dove l'azienda rende possibile – orari di lavoro flessibili e flessibili, ufficio di casa, congedo di maternità generoso, congedo di paternità e livelli di occupazione che possono essere adattati a diverse fasi di vita. Sviluppati ulteriormente professionalmente e personalmente: ogni anno, circa 40 corsi di formazione interdisciplinare e 50 corsi di formazione professionale sono aperti a voi a KSW. Supportiamo anche formazione esterna – temporalmente e/o finanziariamente.; A volte ha bisogno di supporto. In caso di stress personale, malattie prolungate o esperienze difficili nella vostra vita professionale o privata, diverse discussioni riservate sono disponibili a KSW; A KSW lavoriamo insieme e l'uno per l'altro. L'apprezzamento, la comunicazione aperta e rispettosa e la cooperazione tra gruppi e dipartimenti professionali modellano il nostro lavoro quotidiano. Dovresti essere in grado di contribuire con le tue idee e i tuoi punti di forza e sviluppare. Il vostro futuro è anche assicurato: Si beneficiano di prestazioni sociali molto buone e una soluzione di fondo pensione con BVK, che è significativamente superiore al minimo legale. Anche in caso di malattia o incidente, si è molto ben coperti come un dipendente KSW.

• La vostra salute è importante per noi. Approfitta degli sconti sugli abbonamenti per il fitness, la formazione interna e corsi, nonché degli sconti nelle farmacie e delle compagnie di assicurazione sanitaria selezionate.
• Famiglia e lavoro possono essere ben collegati con noi. Il centro diurno La Luna con ampie ore di apertura è proprio accanto al KSW. Inoltre, il KSW vi sostiene – a seconda del reddito – finanziariamente con i costi della culla

C'è anche qualcosa da scoprire al di fuori del lavoro: Grazie alla nostra collaborazione con partner culturali di Winterthur e dintorni, si beneficiano regolarmente di sconti per concerti e spettacoli teatrali.

• Campo professionale: Amministrazione / ICT / Progettazione del processo e digitalizzazione
• Dominio: ICT
• Penso: 80-100 %