Supporto ICT senior — Sulzer

NuovoCHF 68'000 - 103'000

Sulzer · Winterthur (ZH)

Categoria: Altro Contratto: full-time Salario: CHF 68'000 - 103'000

SalarioCHF 68'000 - 103'000

Sulzer è una società di ingegneria leader con un patrimonio orgoglioso di innovazione.

Sulzer è una società di ingegneria leader con un patrimonio orgoglioso di innovazione.
I vostri compiti principali e responsabilità:
Fornire supporto IT di secondo livello, sia in loco che in remoto, per tutti gli utenti di Sulzer Ltd, principalmente all'interno della regione assegnata e, se necessario, in altre regioni
Unisciti al nostro team globale per accrescere le tue competenze e sviluppare soluzioni innovative che consentano una società prospera e più sostenibile.
Diversi anni di esperienza professionale nel supporto IT di secondo e/o terzo livello
25 giorni festivi (esclusi i giorni festivi) + giorni di servizio regime pensionistico a contributi definiti

I vostri compiti principali e responsabilità:
Fornire supporto IT di secondo livello, sia in loco che in remoto, per tutti gli utenti di Sulzer Ltd, principalmente all'interno della regione assegnata e, se necessario, in altre regioni
Monitorare e mantenere l'intera infrastruttura IT locale, inclusi dispositivi Windows desktop e mobili, MFP, hardware e software specifici per le aziende, gestione degli utenti e degli accessi, server, componenti di rete, ecc.
Installare e configurare i dispositivi dell'utente finale, compresi i telefoni cellulari
Gestione dell'approvvigionamento hardware e gestione dell'inventario
Ricevi, analizza e risolvi incidenti e richieste di assistenza all'interno del supporto di secondo livello utilizzando strumenti IT standard
Escalare gli incidenti e le richieste di assistenza a supporto di terzo livello, i fornitori di servizi locali esterni o la gestione quando necessario
Eseguire le attività in conformità con gli standard ITIL, principalmente utilizzando il sistema di biglietteria interna dell’azienda ServiceNow (SNOW), aderendo agli accordi di livello di servizio definiti (SLA) e agli indicatori di performance chiave (KPI)
Coordinare tecnicamente e organizzare conferenze video (Microsoft Teams / Yealink)
Gestione e manutenzione dell'infrastruttura interna delle sale riunioni

Unisciti al nostro team globale per accrescere le tue competenze e sviluppare soluzioni innovative che consentano una società prospera e più sostenibile.
Diversi anni di esperienza professionale nel supporto IT di secondo e/o terzo livello
L'esperienza nel supporto VIP è un vantaggio (preferibilmente in un ambiente aziendale paragonabile)
Ampia conoscenza in rete (Cisco), DDC (Hyper-V), AD, Exchange, SharePoint, OneDrive, Azure, Intune ecc.
Le certificazioni ITIL e/o Microsoft (Server / Client / Network) sono un vantaggio
Molto buone abilità inglesi e buone competenze tedesche sarebbe un vantaggio forte.
Forte mentalità orientata al cliente e al servizio
approccio analitico, strutturato e orientato alla soluzione
Capacità di lavorare in modo indipendente e in un ambiente orientato al team
Flessibilità per quanto riguarda i compiti e le ore di lavoro, e la volontà di intraprendere occasionali viaggi d'affari
Disponibilità di lavoro nelle ore di turno (ore 7:00 16:00 18:00)

25 giorni festivi (esclusi i giorni festivi) + giorni di servizio regime pensionistico a contributi definiti
Programma di assistenza ai dipendenti/assistenza sanitaria
Parcheggio in loco/indennità di trasporto pubblico Accesso a una vasta gamma di sconti
Nessun visto o permesso di lavoro può essere fornito per questo ruolo.
Hai una domanda sul ruolo?
Sulzer è un datore di lavoro pari opportunità.
Crediamo nella forza di una forza lavoro diversificata e ci impegniamo ad offrire un ambiente di lavoro inclusivo.
Siamo orgogliosi di essere riconosciuti come Top Employer 2026 in Brasile, Canada, Cina, Finlandia, Germania, Irlanda, Messico, Svizzera, Sud Africa, Regno Unito e Stati Uniti.

Informazioni sul ruolo
Treno e coach nuovi dipendenti e tirocinanti Responsabilità chiave
Membro di un team interfunzionale (DevOps: Local IT – Datacenter) Per avere successo in questo ruolo, avrete bisogno di:
Disponibilità di lavoro nelle ore di turno (ore 7:00
25 giorni festivi (esclusi i giorni festivi) + giorni di servizio regime pensionistico a contributi definiti
Parcheggio in loco/indennità di trasporto pubblico Accesso a una vasta gamma di sconti

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