Supporto clienti dell'agente — Heineken Switzerland
NuovoCHF 73'500 - 111'500
Heineken Switzerland · Winterthur (ZH)
- Località
- Winterthur
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
SalarioCHF 73'500 - 111'500
Panoramica
Per la nostra affiliata Stardrinks AG, stiamo cercando una personalità impegnata, flessibile e linguistica come rappresentante del servizio clienti / in tedesco e un'altra lingua nazionale per rafforzare il nostro centro di assistenza clienti a Winterthur.
- Per la nostra affiliata Stardrinks AG, stiamo cercando una personalità impegnata, flessibile e linguistica come rappresentante del servizio clienti / in tedesco e un'altra lingua nazionale per rafforzare il nostro centro di assistenza clienti a Winterthur.
- In questa attività vivace e versatile, sei la prima persona di contatto per i nostri clienti e sei in contatto telefonico giornaliero con loro.
- La conoscenza SAP è molto utile. Lingua madre
- Tedesco, così come una buona conoscenza del francese e/o italiano Sei interessato a diventare parte della nostra squadra?
Responsabilità principali
- In questa attività vivace e versatile, sei la prima persona di contatto per i nostri clienti e sei in contatto telefonico giornaliero con loro.
Requisiti principali
- La conoscenza SAP è molto utile. Lingua madre
- Tedesco, così come una buona conoscenza del francese e/o italiano Sei interessato a diventare parte della nostra squadra?
- Attendiamo con ansia la vostra applicazione.
Contatti
- I seguenti punti focali daranno forma alla tua routine quotidiana: Assistenza clienti professionale e manutenzione delle relazioni Accettazione e elaborazione di tutti i contatti e reclami dei clienti da tutti i canali di comunicazione (telefono, e-mail, online, ecc.) Elaborazione delle lamentele del cliente e coordinamento delle denunce con altri dipartimenti 1 ° livello Supporto E-Commerce Creazione di correzioni di fattura Condurre i sondaggi sulla soddisfazione del cliente Lo portate con voi: Completata esperienza di formazione professionale nel servizio clienti e nel trattare con la gestione dei reclami flair e affinità per argomenti di contabilità personalità proficua, competenze di vendita ed empatia Metodi di lavoro accurati, indipendenti e responsabili accoppiati con perseveranza e perseveranza Buona pensiero in rete Gestione qualificata delle applicazioni di ufficio MS comuni.
Dettagli ulteriori
- La conoscenza SAP è molto utile.
Note e contenuto originale
- Lingua madre
