Support Specialista Galaxus Mobile (w/m/d) — Galaxus

NuovoCHF 73'500 - 111'500

Galaxus · Zürich (ZH)

Categoria: other Contratto: full-time Salario: CHF 73'500 - 111'500

SalarioCHF 73'500 - 111'500

Mit Galaxus Mobile haben wir ein hauseigenes Handy-Abo, das weitestgehend selbst betrieben und entwickelt wird.

Zur Verstärkung unseres Kundendienstes suchen wir daher Unterstützung.

Interessierst du dich für Mobilfunk, stehst gerne in direktem Kontakt mit der Kundschaft und legst Wert auf Teamarbeit?

Mit Galaxus Mobile haben wir ein hauseigenes Handy-Abo, das weitestgehend selbst betrieben und entwickelt wird.
Zur Verstärkung unseres Kundendienstes suchen wir daher Unterstützung.
1-2 Jahre: Erfahrung in Mobilfunkdienstleistung
Du begeisterst dich für Mobilfunkdienstleistungen und bringst idealerweise bereits Erfahrung in diesem Bereich sowie Freude am Kundenkontakt mit
Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Französisch (von Vorteil) Cosa offriamo

1-2 Jahre: Erfahrung in Mobilfunkdienstleistung
Du begeisterst dich für Mobilfunkdienstleistungen und bringst idealerweise bereits Erfahrung in diesem Bereich sowie Freude am Kundenkontakt mit
Du hast Freude daran, dir neues Produktwissen anzueignen und dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
Kundenzufriedenheit steht für dich im Mittelpunkt.
Mit deiner Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität findest du auch in herausfordernden Situationen die passende Lösung
Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Änderungen zur Steigerung der Produktivität und Effektivität
Flexibler Arbeitsort / Home Office: Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt.
Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
Handy-Abo: Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
Mitarbeiterangebote: Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Ferien: Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Französisch (von Vorteil) Cosa offriamo

Du bearbeitest alle Anfragen rund um Galaxus Mobile, vom Abschluss über den Support bis hin zur Kündigung – per Telefon, Live-Chat und E-Mail
Du triffst interne Abklärungen, um unserer Kundschaft den bestmöglichen Support zu bieten
Neben dem Kundenkontakt kümmerst du dich um interne Aufgaben, wie etwa die Problembehebung bei Rufnummernportierungen in unserem System
Du stellst die Kundenbindung sicher und behältst Kundenbewertungen im Blick
Du hinterfragst bestehende Abläufe und bringst frische Ideen ein Bewerbung & Kontakt Anna Redka
Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Du hinterfragst bestehende Abläufe und bringst frische Ideen ein
Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Französisch (von Vorteil)
Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. Weitere Benefits Schweiz: Bewerbung & Kontakt Anna Redka

Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Cosa offriamo
Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits Schweiz:
Bewerbung & Kontakt Anna Redka

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