Specialista di Sostegno del Posto di Lavoro IT — SIX Group

CHF 79'000 - 134'500

SIX Group · Zurich (ZH)

Categoria: IT Contratto: full-time Salario: CHF 79'000 - 134'500

SalarioCHF 79'000 - 134'500

SIX ci spinge alla trasformazione dei mercati finanziari.

Ciò che ci distingue ci spinge avanti: tra radici locali e rilevanza globale, siamo un mix unico di tradizione e futuro, di fondazione e crescita.

Apprezziamo le menti brillanti e li ispiriamo a crescere con le loro idee.

SIX ci spinge alla trasformazione dei mercati finanziari.
Ciò che ci distingue ci spinge avanti: tra radici locali e rilevanza globale, siamo un mix unico di tradizione e futuro, di fondazione e crescita.
solida comprensione di Active Directory / Azure AD e attività Intune di base
gestire incidenti e richieste di servizio tramite ITSM, comprese attività IMAD e coordinamento escalation
2.4+ anni di esperienza in supporto IT in loco o scrivania di servizio IT (livello 1/2) in ambienti aziendali
forti competenze pratiche in Windows 11, Microsoft 365 (Team, Outlook, OneDrive, SharePoint)

solida comprensione di Active Directory / Azure AD e attività Intune di base
gestire incidenti e richieste di servizio tramite ITSM, comprese attività IMAD e coordinamento escalation

2.4+ anni di esperienza in supporto IT in loco o scrivania di servizio IT (livello 1/2) in ambienti aziendali
forti competenze pratiche in Windows 11, Microsoft 365 (Team, Outlook, OneDrive, SharePoint)
esperienza pratica con supporto hardware e rotolo strutturato
conoscenze di base di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN fondamentali) per la risoluzione dei problemi in loco
esperienza di lavoro con biglietteria e processi di asset, mentalità orientata SLA
orientamento di servizio elevato, affidabilità, stile di lavoro strutturato, e comunicazione chiara
Tedesco fluente (parlato e scritto); buon inglese per documentazione e interazione di supporto
Fondazione ITIL o certificazione comparabile esperienza in ambienti di grandi imprese
sapere come intorno Microsoft Teams Rooms e la tecnologia sala riunioni
certificazione inglese (ad esempio.
Cambridge B2 / C1) Se avete domande, date un'occhiata alla nostra pagina FAQ Per questo posto vacante accettiamo solo applicazioni dirette.
La diversità è importante per noi.

Lei funge da punto di contatto chiave per i nostri dipendenti in loco, gestisce casi di supporto complessi e contribuisce al miglioramento continuo e alla standardizzazione del nostro ambiente di lavoro in stretta collaborazione con team IT centrali e partner esterni. Cosa farete
fornire supporto di livello 2 (e backup per il primo livello quando richiesto) per i clienti Windows 11 e i servizi standard sul posto di lavoro
installare, sostituire e risolvere i problemi dei dispositivi utente finale (laptop, monitor, docking station, periferiche)
supportare Microsoft 365, Active Directory / Azure AD e gestione degli accessi
operare e supportare stampanti, sale riunioni e tecnologia di collaborazione (Team Rooms, videoconferenza)
supportare Gestione Endpoint (Intune / Microsoft)
Endpoint Manager) per l'iscrizione dei dispositivi, i controlli di conformità e gli incarichi software
contribuire alla standardizzazione e gestione del ciclo di vita sul posto di lavoro (divisori, accessori, sale riunioni)
sostenere i roll-roll-outs, i piloti e i cicli di aggiornamento in collaborazione con i team di ingegneria centrale
garantire una documentazione accurata delle soluzioni, dei processi e delle modalità di lavoro

Lei funge da punto di contatto chiave per i nostri dipendenti in loco, gestisce casi di supporto complessi e contribuisce al miglioramento continuo e alla standardizzazione del nostro ambiente di lavoro in stretta collaborazione con team IT centrali e partner esterni.
agire come una controparte affidabile in loco per iniziative e standard centrali Cosa
orientamento di servizio elevato, affidabilità, stile di lavoro strutturato, e comunicazione chiara
Fondazione ITIL o certificazione comparabile esperienza in ambienti di grandi imprese

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