Servizio IT di gruppo di piombo (m/f/d) — Komax
- Località
- Dierikon
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Oggi
Panoramica
I vostri compiti
Possedere e migliorare continuamente i servizi End-User, tra cui IT Helpdesk, Service Desk, 1st Level Support e End-User Computing, assicurando la consegna di servizio affidabile e orientata al business.
- I vostri compiti:
- Possedere e migliorare continuamente i servizi End-User, tra cui IT Helpdesk, Service Desk, 1st Level Support e End-User Computing, assicurando la consegna di servizio affidabile e orientata al business.
- Definire e gestire gli standard di lavoro dell'utente finale, tra cui la gestione del ciclo di vita del dispositivo, i processi di approvvigionamento, onboarding e i programmi di sostituzione in allineamento con i requisiti di business e sicurezza.
- Assicurare operazioni IT stabili, sicure ed efficienti durante la fornitura di un'esperienza end-user eccezionale attraverso servizi di supporto di alta qualità e risoluzione efficace dei problemi.
- Iniziative di ottimizzazione e automazione del processo di azionamento per migliorare l'efficienza dei servizi, ridurre i costi e implementare modelli di fornitura di supporto scalabile, tra cui soluzioni di quasi terra, offshore e outsourcing.
Responsabilità principali
- Definire e gestire gli standard di lavoro dell'utente finale, tra cui la gestione del ciclo di vita del dispositivo, i processi di approvvigionamento, onboarding e i programmi di sostituzione in allineamento con i requisiti di business e sicurezza.
Requisiti principali
- Assicurare operazioni IT stabili, sicure ed efficienti durante la fornitura di un'esperienza end-user eccezionale attraverso servizi di supporto di alta qualità e risoluzione efficace dei problemi.
- Iniziative di ottimizzazione e automazione del processo di azionamento per migliorare l'efficienza dei servizi, ridurre i costi e implementare modelli di fornitura di supporto scalabile, tra cui soluzioni di quasi terra, offshore e outsourcing.
- Guidare, sviluppare e motivare un team di supporto IT altamente performante attraverso reclutamento, coaching, formazione e sviluppo delle prestazioni, promuovendo una cultura di miglioramento continuo.
- Stabilire e implementare politiche, procedure, documentazione, capacità self-service e standard di automazione per migliorare l'efficacia operativa e rafforzare sia i dipendenti che i team di supporto.
- Sostenere le iniziative strategiche IT e i progetti di trasformazione aziendale, comprese le integrazioni post-merger, i consolidamenti del sito, le attività di ipercare e i programmi di gestione dei cambiamenti. Il tuo profilo:
- Almeno 10 anni di esperienza nel supporto IT.
- Almeno 5 anni di esperienza in un ruolo di leadership.
- Forte background tecnico ed esperienza nelle aree di ITSM Standards, IT Helpdesk, 1st Level Support, End-User Services, End-User Computing (EUC) e Modern Workplace.
- Corso di laurea in informatica o campo relativo. pensiero imprenditoriale e imprenditoriale tedesco e inglese
- Capacità di concentrarsi sotto pressione e forti capacità di comunicazione. Capacità di problem solving Volontà a viaggiare I vostri vantaggi:
- Il tuo nuovo posto di lavoro a Dierikon è di nuova costruzione e dotato di tecnologia all'avanguardia e attrezzature di lavoro.
- Il vostro posto di lavoro si trova in uno dei moderni uffici open-plan, che hanno anche zone di incontro ispiranti e una grande terrazza per vari eventi dei dipendenti.
Contatti
Dettagli ulteriori
- Sostenere le iniziative strategiche IT e i progetti di trasformazione aziendale, comprese le integrazioni post-merger, i consolidamenti del sito, le attività di ipercare e i programmi di gestione dei cambiamenti.
- Corso di laurea in informatica o campo relativo. pensiero imprenditoriale e imprenditoriale Lingue: tedesco e inglese
- Capacità di concentrarsi sotto pressione e forti capacità di comunicazione. Capacità di problem solving Volontà a viaggiare
Note e contenuto originale
- Il tuo profilo:
- Corso di laurea in informatica o campo relativo.
- pensiero imprenditoriale e imprenditoriale
- Lingue: tedesco e inglese
- Capacità di concentrarsi sotto pressione e forti capacità di comunicazione.
- Capacità di problem solving
- Volontà a viaggiare
- I vostri vantaggi:
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Komax per questa posizione?
Komax indica CHF 114'500 - 195'000 lordi annui per questo ruolo a Dierikon. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Komax?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Komax durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Lucerna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Lucerna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Lucerna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Komax?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Komax su jobs.komaxgroup.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
