Servizio di campo Technician-HST — Sulzer

NuovoCHF 49'500 - 75'000

Sulzer · Winterthur (ZH)

Categoria: Tecnica Contratto: full-time Salario: CHF 49'500 - 75'000

SalarioCHF 49'500 - 75'000

Sulzer è una società di ingegneria leader con un patrimonio orgoglioso di innovazione.

Sulzer è una società di ingegneria leader con un patrimonio orgoglioso di innovazione.
Responsabilità secondarie: Risolve i reclami dei clienti Esegui altre funzioni assegnate Responsabilità di vigilanza: Nessuno
Sommario: Responsabile per le attività di conduzione nel nostro servizio di garanzia e assistenza. Funzioni essenziali:
Unisciti al nostro team globale per accrescere le tue competenze e sviluppare soluzioni innovative che consentano una società prospera e più sostenibile.
Maniglie in entrata chiamate in modo efficace ed efficiente attraverso l'uso del servizio clienti proattivo e hanno la conoscenza e la capacità di gestire le chiamate generali di inchiesta, così come le chiamate tecniche
Tempo a pagamento competitivo

Responsabilità secondarie: Risolve i reclami dei clienti Esegui altre funzioni assegnate Responsabilità di vigilanza: Nessuno
Sommario: Responsabile per le attività di conduzione nel nostro servizio di garanzia e assistenza. Funzioni essenziali:

Unisciti al nostro team globale per accrescere le tue competenze e sviluppare soluzioni innovative che consentano una società prospera e più sostenibile.
Maniglie in entrata chiamate in modo efficace ed efficiente attraverso l'uso del servizio clienti proattivo e hanno la conoscenza e la capacità di gestire le chiamate generali di inchiesta, così come le chiamate tecniche
Esibizioni forti competenze interpersonali, è positivo, piacevole, rispettoso e focalizzato sul cliente
Crea un'esperienza soddisfacente per il cliente utilizzando tecniche di servizio clienti professionali, personalizzando e concentrandosi sull'aggiunta di valore
Risolvere domande / preoccupazioni in modo efficiente ed efficace
Avvia le autorizzazioni di restituzione e crea il file cliente
Rende determinazioni di garanzia in base alle valutazioni effettuate da report di valutazione in-house e outsourced del centro assistenza autorizzato
Resoconti di log alle unità di produzione per le richieste di garanzia di ricarica posteriore
Spedizioni di servizio e di garanzia tramite il sistema fino al completamento
Segui procedure di qualità secondo ISO 9001. Obblighi di sicurezza:
Tutti i dipendenti capiscono e sono in grado di spiegare la struttura e gli obiettivi del SBP.
Tutti i dipendenti seguono le regole di sicurezza.

Tempo a pagamento competitivo
12 Vacanze a pagamento aziendali all'anno Programma bonus annuale medici, dentali e di visione completi
Sulzer è un datore di lavoro pari opportunità.
Crediamo nella forza di una forza lavoro diversificata e ci impegniamo ad offrire un ambiente di lavoro inclusivo.
Siamo orgogliosi di essere riconosciuti come Top Employer 2026 in

sul ruolo Sintesi del lavoro
Il Service Center Manager è responsabile della supervisione di un team di professionisti tecnici nella fornitura di assistenza tecnica di campo ai clienti.
Questo ruolo garantisce l'effettiva esecuzione delle operazioni di servizio, risolve complesse questioni tecniche e mantiene alti livelli di soddisfazione del cliente.
Il manager svolge un ruolo chiave nell'impostazione degli obiettivi del team, nella gestione delle prestazioni e nel rispetto degli standard di servizio.
Assistere la nostra base clienti, inclusi i nostri rappresentanti, distributori e centri di assistenza autorizzati con il loro servizio e le esigenze tecniche
Leads campo iniziale problemi di tiro e expedites supporto tecnico e ingegneristico secondo necessità
Assicurare la soddisfazione e la lealtà del cliente consultando, assistendo e risolvendo richieste, richieste e reclami, sia verbalmente che per iscritto

pagata a breve termine e disabilità a lungo termine, assicurazione sulla vita a pagamento
6% 401K o Roth Company Match con gilet immediato
Contributo della sicurezza del pensionamento a carico della società a seguito di 1 anno di lavoro
Rimborso di iscrizione/Assistenza educativa Rimborso di palestra trimestrale

Informazioni sul ruolo Sintesi del lavoro
Sommario: Responsabile per le attività di conduzione nel nostro servizio di garanzia e assistenza. Funzioni essenziali:
Segui procedure di qualità secondo ISO 9001. Obblighi di sicurezza:
Tutti i dipendenti sono tenuti a rispettare tutte le istruzioni di lavoro, le politiche e i segni o le istruzioni postate per quanto riguarda la sicurezza, compreso ma non limitato al corretto uso del DPI richiesto in ogni momento. Responsabilità secondarie: Risolve i reclami dei clienti Esegui altre funzioni assegnate Responsabilità di vigilanza:
Forte competenze informatiche tra cui ma non limitata a Windows XP / Microsoft Office / Utilizzo di Web Capacità organizzative superiori
Sfondo meccanico in attrezzature rotanti un plus Sollevamento fino a 25 libbre
12 Vacanze a pagamento aziendali all'anno Programma bonus annuale
Vantaggi medici, dentali e di visione completi
Azienda pagata a breve termine e disabilità a lungo termine, assicurazione sulla vita a pagamento
Rimborso di iscrizione/Assistenza educativa Rimborso di palestra trimestrale

Informazioni sul ruolo
Sintesi del lavoro
Sommario: Responsabile per le attività di conduzione nel nostro servizio di garanzia e assistenza.
Funzioni essenziali:
Segui procedure di qualità secondo ISO 9001.
Obblighi di sicurezza:
Tutti i dipendenti sono tenuti a rispettare tutte le istruzioni di lavoro, le politiche e i segni o le istruzioni postate per quanto riguarda la sicurezza, compreso ma non limitato al corretto uso del DPI richiesto in ogni momento.
Responsabilità secondarie:
Risolve i reclami dei clienti
Esegui altre funzioni assegnate

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