Service Manager (f/m/d) — Migros-Genossenschafts-Bund
NuovoCHF 68'000 - 103'000
Migros-Genossenschafts-Bund · Zürich (ZH)
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 4 giorni fa
SalarioCHF 68'000 - 103'000
Panoramica
Il reparto Operazioni della Migros Cooperative Federation, Business Unit Group Technology Services, offre una vasta gamma di servizi IT per il Gruppo Migros.
- Il reparto Operazioni della Migros Cooperative Federation, Business Unit Group Technology Services, offre una vasta gamma di servizi IT per il Gruppo Migros.
- Responsabilità end-to-end per un servizio o gruppo di servizi in termini di contenuti, costi e prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati
- Sostegno al sourcing centrale mediante la preparazione e la trasmissione di informazioni e il supporto al processo di appalto fino a quando il servizio non viene assunto
- Diversi anni di esperienza professionale: nel settore della gestione dei requisiti e della gestione dei fornitori di servizi esterni
- Completo di formazione di base o di formazione continua: con una maggiore formazione professionale nell'informatica o in una formazione comparabile, nonché un'ulteriore formazione nella gestione dei servizi ITIL
- Viviamo pari opportunità per tutti i candidati.
Responsabilità principali
- Responsabilità end-to-end per un servizio o gruppo di servizi in termini di contenuti, costi e prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati
- Sostegno al sourcing centrale mediante la preparazione e la trasmissione di informazioni e il supporto al processo di appalto fino a quando il servizio non viene assunto
- Esecuzione di audit di gestione del servizio/operazione e creazione di rapporti di gestione
- Collegamento operativo tra fornitori, partner e clienti
- Attività ricreative e culturali: Come sponsor principale di corse ed eventi, Migros offre ai dipendenti posti limitati a metà prezzo.
- Formazione individuale: promozione dell'istruzione e della formazione professionale
Requisiti principali
- Diversi anni di esperienza professionale: nel settore della gestione dei requisiti e della gestione dei fornitori di servizi esterni
- Completo di formazione di base o di formazione continua: con una maggiore formazione professionale nell'informatica o in una formazione comparabile, nonché un'ulteriore formazione nella gestione dei servizi ITIL
- Forte esperienza nell'ambiente IT (fornitore cloud, architettura cloud, governance dei dati, requisiti di sicurezza, conformità, gestione della rete WAN, intermediazione)
- Esperienza approfondita nella gestione dei servizi IT – preferibilmente secondo ITIL
- Soluzione e personalità orientata al servizio
- Mindset collaborativo per la collaborazione trasversale – esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe) Tedesco (flusso) Inglese (buona conoscenza) Francese (vantaggioso) Cosa di friamo
- Moderne infrastrutture: zone di lavoro diverse e moderni spazi di co-working con attrezzature avanzate
- Modello di lavoro mobile-flessibile: flessibilità temporale e spaziale nel soddisfare la funzione (come orientamento 40% home office)
- Prestazioni sociali: condizioni di lavoro attraenti con benefici sociali molto buoni
- Cibo: Cibo eccellente a prezzi ragionevoli nel ristorante del personale
- Si tratta principalmente di imparare di più sul personale e le competenze specialistiche e dà a entrambi i lati l'opportunità di valutare la dimensione culturale in azienda e team.
- Durata del feedback: fino a tre settimane di discussione esperta con presentazione dei casi La competenza specifica viene esaminata sulla base di un caso o di altri strumenti di valutazione.
Cosa offre l’azienda
- Viviamo pari opportunità per tutti i candidati.
- Abbiamo un processo di reclutamento standardizzato.
- Se questo non funziona per voi, menzionarlo nel vostro dossier di applicazione.
- Controlliamo le applicazioni ricevute su base continuativa, creiamo una pre-selezione e le rilasciamo al gestore per la visualizzazione.
Processo di candidatura
- Processo di reclutamento Invia documenti di applicazione Per un'applicazione completa abbiamo bisogno del vostro CV, certificati e diplomi.
Contatti
- Come interfaccia tra fornitori di servizi, partner commerciali e clienti, sei responsabile della gestione dei servizi IT e della fornitura di servizi aziendali SAP e non SAP IT rilevanti.
- Garantire un'integrazione, un'ottimizzazione e un ulteriore sviluppo del servizio responsabile
- Dopo accordo, il contratto viene commissionato e inviato per firma digitale via e-mail. Durata del feedback: fino a una settimana
- Applicazione & Contatto Ramona Bucher Talent Acquisizione Partner LinkedIn
- Una foto nel CV e una lettera di motivazione non sono necessari.
- La decisione di anticipare o revocare il processo di reclutamento sarà comunicata telefonicamente o via email.
- Durata fino al feedback: fino a tre settimane di discussione con reparto HR & specializzato La discussione è condotta virtualmente o in loco con la persona responsabile delle risorse umane e/o del reparto specializzato.
Dettagli ulteriori
- Mindset collaborativo per la collaborazione trasversale – esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe) Inglese (buona conoscenza) Francese (vantaggioso)
- Applicazione & Contatto Ramona Bucher Talent Acquisizione Partner
- Dopo l'elaborazione, il risultato del leader viene presentato e poi discusso insieme. Di solito, il team è anche rappresentato alla presentazione.
- Dopo accordo, il contratto viene commissionato e inviato per firma digitale via e-mail. Durata del feedback: fino a una settimana
Note e contenuto originale
- Mindset collaborativo per la collaborazione trasversale – esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe)
- Tedesco (flusso)
- Inglese (buona conoscenza)
- Francese (vantaggioso)
- Cosa di friamo
- Dopo l'elaborazione, il risultato del leader viene presentato e poi discusso insieme.
- Di solito, il team è anche rappresentato alla presentazione.
- Dopo accordo, il contratto viene commissionato e inviato per firma digitale via e-mail.
- Durata del feedback: fino a una settimana
