Servizio dotato (m/f/d) per operazioni di servizio tecnico — Sulzer

Descrizione completa

Sulzer è una società di ingegneria leader con un patrimonio orgoglioso di innovazione. Unisciti al nostro team globale per accrescere le tue competenze e sviluppare soluzioni innovative che consentano una società prospera e più sostenibile.

Informazioni sul ruolo

Il talento organizzativo incontra l'orientamento del cliente: come Service dotatont (m/f/d), coordina le missioni di servizio in tutta la Germania e assicura che i nostri tecnici del servizio siano al posto giusto al momento giusto. Come interfaccia centrale tra clienti, tecnici di servizio e dipartimenti interni, si contribuisce in modo decisivo a processi lisci, alta qualità del servizio e soddisfazione del cliente sostenibile. I loro compiti

• Pianificazione e pianificazione delle missioni di servizio in tutta la Germania.
• Coordinamento e controllo dei tecnici dei servizi che tengono conto delle qualifiche, della disponibilità e delle esigenze dei clienti.
• Persona di contatto per clienti, tecnici di servizio e dipartimenti interni per tutti gli argomenti operativi.
• Adeguamento dei piani operativi per i cambiamenti a breve termine e i cambiamenti prioritari.
• Assicurare la piena documentazione operativa e la stretta collaborazione con le aree commerciali per l'ordine e il trattamento delle fatture.
• Partecipazione al miglioramento continuo dei processi di servizio e all'elevata soddisfazione del cliente.

Il tuo profilo

• Completo di formazione professionale commerciale o tecnica o di qualificazione equivalente.
• Diversi anni di esperienza nella pianificazione, nella pianificazione operativa, nel coordinamento dei servizi o in un ambiente comparabile.
• Gestione sicura dei sistemi ERP, CRM o pianificazione, idealmente Salesforce.
• Forte talento organizzativo e un metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione.
• Forza di comunicazione, orientamento del cliente e godimento di lavorare con diversi contatti.
• Ottima conoscenza dell'inglese tedesco e di base.

Cosa ti offriamo

• Cooperazione internazionale, cultura aziendale aperta e un team motivato
• Contratto di durata indefinita
• Ore lavorative flessibili e 30 giorni di vacanza
• Cesto di frutta gratuito, caffè e acqua e menu pranzo scontato
• Un team forte e disponibile con una buona coesione
• Apparecchiature di lavoro moderne
• Retribuzione attraente e benefici aggiuntivi, tra cui: sconti perk/employee, programma JobRad, pensioni aziendali, prestazioni speciali aziendali come hotline servizio familiare

Sulzer è un datore di lavoro pari opportunità. Crediamo nella forza di una forza lavoro diversificata e ci impegniamo ad offrire un ambiente di lavoro inclusivo.

Siamo orgogliosi di essere riconosciuti come Top Employer 2026 in Brasile, Canada, Cina, Finlandia, Germania, Irlanda, Messico, Svizzera, Sud Africa, Regno Unito e Stati Uniti.