Service Consulente Back Office After Sales (m/w/d) 80 - 100% — Zurich Insurance (sede Ticino)

Descrizione completa

Ispira a lavorare proattivamente con il vostro team per raggiungere un eccellente

Fornire esperienza cliente? Ti piace svolgere compiti amministrativi di alta qualità e indipendenti?

La divisione Direct, Digital & Customer Care è un importante canale di vendita a Zurigo in Svizzera e assicura che i nostri clienti ricevano la migliore protezione in ogni situazione attraverso soluzioni telefoniche e di consulenza digitale e di vendita. Come consulente del servizio clienti in Back Office After Sales, fai parte di un team motivato con molta personalità. Se si vede l'eccellenza del cliente come un atteggiamento e vedere il processo di trasformazione come un'opportunità per migliorare le interazioni dei clienti, allora questo lavoro potrebbe essere il vostro prossimo passo di carriera.

Scopri qui perché Zurigo Svizzera è uno dei datori di lavoro “Top 3” in Svizzera. Entra a far parte di esso e applica come Servizio Advisor Back Office After Sales.

Cosa fai

• Elaborerai richieste di clienti in arrivo per iscritto e per telefono e troverai anche soluzioni orientate al cliente in situazioni difficili
• Effettuare modifiche contrattuali e garantire la corretta gestione delle registrazioni dei veicoli, delle registrazioni e delle deregistrazioni nonché di altri processi amministrativi
• Si consiglia ai clienti, alle agenzie generali e ai dipartimenti specialistici interni competenti sulle questioni assicurative nel business dei clienti privati
• Scrivere e modificare la corrispondenza del cliente scritta in alta qualità e garantire un trattamento efficiente
• Ti assumerai la responsabilità per l'elaborazione tempestiva e di alta qualità dei tuoi casi aziendali

Cosa porti

• Completato con successo l'istruzione commerciale e/o l'esperienza professionale nel settore assicurativo o finanziario
• La certificazione VBV è utile
• Esperienza nel contatto del cliente scritto e telefonico
• Alto orientamento al servizio e consapevolezza della qualità
• Molto buona conoscenza orale e scritta di tedesco e inglese, francese e/o italiano vantaggiosa

Il tuo contatto

Talent Acquisizione Consulente: Eleni Bourtzakis (+41 44 628 20 51)

Ulteriori informazioni

Tempo parziale o a tempo pieno: 80-100 %

Luogo di lavoro: Zurigo, Oerlikon

Lavoro ibrido: fino al 40%

Attendiamo con ansia la vostra applicazione online – anche senza una lettera di richiesta. Siete invitati a convincerci della vostra motivazione durante un incontro personale.

Chi siamo

Zurigo è un marchio forte – più di 1,4 milioni di clienti svizzeri si affidano ai nostri prodotti e servizi. La base del nostro successo è la nostra 53.000 dipendenti in tutto il mondo, che aiutano i nostri clienti in 210 paesi e territori a comprendere meglio e a proteggersi dai loro rischi. Al fine di fornire prestazioni quotidiane, offriamo ai nostri dipendenti modelli di lavoro flessibili e interessanti opportunità di formazione. Come dipendente di Zurigo, si beneficia di una moltitudine di vantaggi e di una forte cultura caratterizzata da accettazione, diversità e orientamento di squadra.

A Zurigo, coltiviamo una cultura della diversità e dell'inclusione. I nostri obiettivi e valori sono progettati per proteggere i nostri dipendenti, promuovere la fiducia e aiutarli a raggiungere il loro pieno potenziale. Siamo per la giustizia e l'uguaglianza tra i nostri dipendenti, indipendentemente dal sesso, identità di genere, orientamento sessuale, origine, etnia, religione, ecc. L'acquisizione dei nostri talenti e dei processi di reclutamento riflettono questo impegno nella vita quotidiana. Unisciti a noi e diventare parte di questa cultura.

Perché Zurigo ha avuto successo da oltre 150 anni? Vedere qui e diventare parte di esso.

Informazioni per i reclutatori

Zurigo non accetta applicazioni non richieste dai reclutatori per questa posizione. Pertanto, i reclutatori non inviano documenti candidati ai nostri dipendenti o tramite il nostro portale di carriera online. Rifiutiamo ogni responsabilità per applicazioni non richieste e qualsiasi commissione e ringraziamo per la vostra comprensione.