Sachbearbeiter:in Servizio Clienti Center 100 % DE/FR — Suva
NuovoCHF 69'500 - 106'000
Suva · Luzern (LU)
- Località
- Luzern
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 6 giorni fa
SalarioCHF 69'500 - 106'000
Panoramica
Cosa fai
Come primo punto di contatto, accetti le richieste dei clienti nel processo in entrata in diverse
Oltre alla telefonia, si garantisce un efficiente post-elaborazione nel sistema del cliente e mantenere una panoramica anche con carichi di lavoro elevati. Cosa porti
- Cosa fai
- Come primo punto di contatto, accetti le richieste dei clienti nel processo in entrata in diverse
- Ti dà il piacere di prenderti la responsabilità, prendere decisioni e tenere una panoramica anche in situazioni difficili.
- Sei un vero talento di comunicazione e goditi di sostenere le persone.
- Il servizio e la soddisfazione del cliente vengono prima.
Responsabilità principali
- Ti dà il piacere di prenderti la responsabilità, prendere decisioni e tenere una panoramica anche in situazioni difficili.
Requisiti principali
- Sei un vero talento di comunicazione e goditi di sostenere le persone.
- Il servizio e la soddisfazione del cliente vengono prima.
- Hai un'istruzione di base commerciale o un'istruzione equivalente e hai esperienza pratica nel centro di contatto, nonché conoscenze di base nel settore assicurativo.
- Le tue competenze tedesche a livello nativo sono integrate da competenze linguistiche molto buone in francese (minimo C1).
- La conoscenza dell'italiano è un plus.
- Pensate che il servizio sia orientato, riconoscete il potenziale di ottimizzazione e partecipate proattivamente all'ulteriore sviluppo dei processi e del team.
Contatti
- Un alto livello di consulenza e di competenza di servizio, così come il pensiero auto-responsabile e agire vi caratterizzano.
- In qualità di responsabile del caso, elaborerai richieste nei settori della prevenzione, dell'assicurazione e dei nostri servizi online in modo olistico – dalla telefonia e dalle e-mail al supporto di primo livello.
- Insieme al team, garantisci l'accessibilità durante le ore di servizio.
Dettagli ulteriori
- Oltre alla telefonia, si garantisce un efficiente post-elaborazione nel sistema del cliente e mantenere una panoramica anche con carichi di lavoro elevati.
Note e contenuto originale
- Cosa porti
