Responsabile Servizi per i Visitatori — Migros-Genossenschafts-Bund
CHF 73'500 - 111'500
Migros-Genossenschafts-Bund · Zürich (ZH)
- Località
- Zürich
- Contratto
- internship
- Pubblicato
- 8 giorni fa
SalarioCHF 73'500 - 111'500
Panoramica
Il museo si impegna a produrre, esporre, collezionare e comunicare l'arte contemporanea internazionale.
- Il museo si impegna a produrre, esporre, collezionare e comunicare l'arte contemporanea internazionale.
- Creazione e ulteriore sviluppo di una cultura del servizio e dell'accoglienza orientata al pubblico, nonché concezione di processi e forme di comunicazione che consentano un accesso a bassa soglia
- Valutazione sistematica del feedback dei visitatori e delle figure chiave;
- Esperienza professionale pluriennale: in un ambiente con intenso contatto con il pubblico e esperienza di leadership, preferibilmente nel settore culturale o dei servizi
- Studi compiuti (università/ETH, FH, HF): in un settore rilevante o esperienza professionale equivalente
- Viviamo pari opportunità per tutti i candidati.
Responsabilità principali
- Creazione e ulteriore sviluppo di una cultura del servizio e dell'accoglienza orientata al pubblico, nonché concezione di processi e forme di comunicazione che consentano un accesso a bassa soglia
- Valutazione sistematica del feedback dei visitatori e delle figure chiave;
- Elaborazione e attuazione di misure concrete come linee guida e norme
- Garantire il regolare funzionamento dell'area Servizi ai visitatori con responsabilità del negozio del museo, supervisione, pianificazione dell'impiego del personale, coordinamento dei rappresentanti e cooperazione con la sicurezza, la tecnologia e la gestione delle strutture
- Gestione professionale e del personale del team dei Servizi ai visitatori (motivare e supportare i dipendenti nei processi di cambiamento e riconoscere e promuovere in particolare i punti di forza individuali)
- Stretta collaborazione nel team, in particolare con i settori della mediazione, della comunicazione e del team espositivo Requisiti
Requisiti principali
- Esperienza professionale pluriennale: in un ambiente con intenso contatto con il pubblico e esperienza di leadership, preferibilmente nel settore culturale o dei servizi
- Studi compiuti (università/ETH, FH, HF): in un settore rilevante o esperienza professionale equivalente
- Piacere di progettare e sviluppare ulteriormente processi, nonché di lavorare a stretto contatto in team e gruppi di lavoro trasversali
- Atteggiamento fortemente orientato al pubblico: entusiasmo per il contatto con gruppi eterogenei di visitatori e l'abbattimento delle barriere e, idealmente, esperienza nel lavoro con gruppi target lontani dal museo, ad esempio in progetti comunitari
- Interesse e apertura per l'arte contemporanea, temi legati alla partecipazione culturale e diversi approcci all'arte e alla cultura
- Elevata flessibilità con disponibilità al lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi Tedesco (ottima conoscenza) Inglese (buona conoscenza) Cosa offerto
- Salario equo: retribuzione orientata alla funzione e al mercato Certificato "We pay fair
- Prestazioni sociali: condizioni di lavoro attraenti con ottime prestazioni sociali
- Offerte per il tempo libero e culturali: come sponsor principale di corse e events, Migros offers employees limited places at half price.
- Creative and decision-making scope: Opportunity to independently shape and further develop the field of responsibility
- L'obiettivo principale è quello di conoscere meglio il personale e le competenze specialistiche e offrire ad entrambe le parti l'opportunità di valutare la compatibilità culturale dell'azienda e del team.
- Durata fino al feedback: fino a tre settimane di discussione tecnica con presentazione del caso.
Cosa offre l’azienda
- Viviamo pari opportunità per tutti i candidati.
- Abbiamo un processo di reclutamento standardizzato.
- Se questo non funziona per te, menzionalo nel tuo dossier di domanda.
- Preselezione delle candidature Controlliamo continuamente le candidature che riceviamo, creiamo una preselezione e la rilasciamo al gestore per la visione.
- Questo ci dà l'opportunità di conoscere meglio più candidati in un breve periodo di tempo per invitare le persone adatte per il turno successivo.
- Duration until feedback: Up to one week Conversation with HR & specialist department The interview is carried out virtually or on site with the responsible person from HR and/or the specialist department.
Processo di candidatura
- Occupational pension provision: Above-average benefits and three different savings plans to suit the individual life situation Contatto Application & Contact Ramona Bucher Talent Acquisition Partner LinkedIn
- Recruitment process Submit application documents For a complete application, we need your CV, certificates and diplomas.
- Non sono necessarie una foto nel CV e una lettera di motivazione.
- Duration until feedback: Up to three weeks Delayed video interview If there are a large number of suitable applications, a delayed video interview can optionally be carried out.
- Nell'ambito di questa videointervista, le risposte alle domande che abbiamo registrato in anticipo vengono registrate utilizzando la fotocamera web o mobile.
Contatti
- Il Museo Migros per l'arte contemporanea fa parte della Direzione Società e cultura dell'Associazione cooperative Migros, che, in quanto centro di competenza nazionale, è responsabile dell'ampio portafoglio di progetti culturali e sociali di Migros Engagement.
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme. Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
- Una volta concordato, il contratto verrà redatto e inviato via email per la firma digitale.
- La decisione di proseguire o abbandonare il processo di reclutamento viene comunicata telefonicamente o tramite e-mail.
Azienda e contesto
- Scuola club e strutture per il tempo libero: sconto del 70% sulle offerte della Scuola Club Migros, sconto del 30% per fitness/wellness/parchi acquatici
Dettagli ulteriori
- Elevata flessibilità con disponibilità al lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi Tedesco (ottima conoscenza) Inglese (buona conoscenza) Cosa offerto
- Salario equo: retribuzione orientata alla funzione e al mercato Certificato "We pay fair
- Occupational pension provision: Above-average benefits and three different savings plans to suit the individual life situation Contatto Application & Contact Ramona Bucher Talent Acquisition Partner
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme. Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
Note e contenuto originale
- Elevata flessibilità con disponibilità al lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi
- Tedesco (ottima conoscenza)
- Inglese (buona conoscenza) Cosa offerto
- Salario equo: retribuzione orientata alla funzione e al mercato
- Certificato "We pay fair
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme.
- Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
