Product Owner - Processi di IT Service Management (m/f/d) — Migros-Genossenschafts-Bund
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 57 giorni fa
Panoramica
In qualità di ITSM Product Owner e Process Owner, promuoverai l'ulteriore sviluppo dei nostri processi di IT Service Management.
Insieme a team interdisciplinari, creerai soluzioni IT che soddisfano i più elevati standard e offrono un valore aggiunto sostenibile.
- In qualità di ITSM Product Owner e Process Owner, promuoverai l'ulteriore sviluppo dei nostri processi di IT Service Management.
- Insieme a team interdisciplinari, creerai soluzioni IT che soddisfano i più elevati standard e offrono un valore aggiunto sostenibile.
- In qualità di Process Owner, mantieni i contatti con gli stakeholder, presenti in modo convincente e comunichi il valore aggiunto dei processi standard per garantire accettazione e benefici per l'azienda.
- Ti occupi di coordinare i requisiti per la piattaforma ServiceNow, traducendo le esigenze tecniche in processi chiari, definendo priorità e obiettivi e utilizzando in modo efficiente le funzionalità standard della piattaforma.
- L'obiettivo principale è conoscere meglio le competenze personali e professionali e dare a entrambe le parti la possibilità di valutare l'adattamento culturale all'azienda e al team.
- Durata fino al riscontro: fino a tre settimane.
Responsabilità principali
- In qualità di Process Owner, mantieni i contatti con gli stakeholder, presenti in modo convincente e comunichi il valore aggiunto dei processi standard per garantire accettazione e benefici per l'azienda.
- Ti occupi di coordinare i requisiti per la piattaforma ServiceNow, traducendo le esigenze tecniche in processi chiari, definendo priorità e obiettivi e utilizzando in modo efficiente le funzionalità standard della piattaforma.
- Promuovi gli standard di processo e l'automazione, apportando il tuo know-how per definire roadmap e sviluppare il portafoglio servizi verso un IT Service Management professionale.
- Responsabilità personale e libertà: un campo di attività vario con un'elevata autonomia.
- Assistenza all'infanzia: offerte di supporto per l'assistenza all'infanzia (consulenza e contributi finanziari).
Requisiti principali
- L'obiettivo principale è conoscere meglio le competenze personali e professionali e dare a entrambe le parti la possibilità di valutare l'adattamento culturale all'azienda e al team.
- Durata fino al riscontro: fino a tre settimane.
- Colloquio tecnico con presentazione di un caso: Vengono verificate specifiche competenze tecniche tramite un caso o altri strumenti di valutazione.
- Solitamente anche il team è presente alla presentazione.
- Di norma, i colloqui sono condotti dal superiore, senza rappresentanti delle risorse umane.
- Conoscenza del team: Se qualcuno si adatta al team è un fattore importante per dipendenti e datori di lavoro nella decisione di assumere o meno.
- In un contesto informale, diamo quindi la possibilità a tutti di conoscersi.
- Offerta e stipula del contratto (digitale): Dopo la nostra offerta verbale, i punti principali del contratto vengono verificati nuovamente.
- Durata fino al riscontro: fino a una settimana.
- Nota per le agenzie di reclutamento: Per questa posizione consideriamo esclusivamente candidature dirette.
- Profonda comprensione dei toolset di supporto ITSM come ServiceNow
- Forti capacità di presentazione e comunicazione per agire in modo convincente a tutti i livelli
Cosa offre l’azienda
- Agisci come snodo comunicativo tra il business, i dipartimenti specialistici e i team interdisciplinari ITSM Product. Cosa offriamo
- Crediamo nelle pari opportunità per tutti i candidati.
- Abbiamo un processo di reclutamento standardizzato.
Processo di candidatura
- e contatto: Marcel Guggenbühler, Talent Acquisition Partner LinkedIn.
- Processo di reclutamento: Invio della documentazione.
- Per una candidatura completa, richiediamo il tuo CV, certificati e diplomi.
- Una foto nel CV e una lettera di presentazione non sono necessarie.
- Se ciò non fosse adatto a te, indicalo nel tuo dossier di candidatura.
Contatti
- Sarai responsabile dell'orientamento strategico, dell'ottimizzazione dei processi e della piattaforma ServiceNow.
- In qualità di ITSM Product Owner e Process Owner, sei responsabile dell'intero ciclo di vita dei processi ITSM e dell'applicazione ServiceNow ITSM di supporto come prodotto.
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e successivamente discusso insieme.
- Dopo l'accordo, viene commissionata la creazione del contratto e inviata per la firma digitale via e-mail.
- Preselezione delle candidature: Esaminiamo le candidature ricevute in modo continuativo, effettuiamo una preselezione e la sottoponiamo al responsabile per la revisione.
- La decisione sull'avanzamento o sull'esclusione dal processo di reclutamento viene comunicata via telefono o e-mail.
- Durata fino al riscontro: fino a tre settimane.
- Colloquio con HR e dipartimento specialistico: Il colloquio si svolge con la persona responsabile delle risorse umane e/o del dipartimento specialistico, virtualmente o in loco.
Azienda e contesto
- Sviluppo mirato: promozione dei nostri collaboratori con misure di sviluppo del personale mirate.
- Previdenza professionale: prestazioni superiori alla media e tre diversi piani di risparmio adatti alla situazione di vita individuale.
- Ristorazione: eccellente ristorazione a prezzi convenienti nel ristorante aziendale.
- Offerte per il tempo libero e la cultura: in qualità di sponsor principale di corse ed eventi, Migros offre ai dipendenti posti limitati a metà prezzo.
Dettagli ulteriori
- Agisci come snodo comunicativo tra il business, i dipartimenti specialistici e i team interdisciplinari ITSM Product.
- Candidatura e contatto: Marcel Guggenbühler, Talent Acquisition Partner
Note e contenuto originale
- Cosa offriamo
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Migros-Genossenschafts-Bund per questa posizione?
Migros-Genossenschafts-Bund indica CHF 49'500 - 75'000 lordi annui per questo ruolo a Zürich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Migros-Genossenschafts-Bund?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Migros-Genossenschafts-Bund durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Migros-Genossenschafts-Bund?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Migros-Genossenschafts-Bund su jobs.migros.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
