Personale: nel Servizio Clienti 100% DE/FR — Suva
- Località
- Luzern
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 5 giorni fa
Panoramica
Cosa fai
Come i primi punti di contatto, accetti le richieste dei clienti nel processo di ingresso in diverse
Oltre alla telefonia, si garantisce un efficiente post-elaborazione nel sistema cliente e mantenere una panoramica anche con carichi di lavoro elevati. Cosa porti
- Cosa fai
- Come i primi punti di contatto, accetti le richieste dei clienti nel processo di ingresso in diverse
- Ti dà il piacere di prenderti la responsabilità, prendere decisioni e tenere una panoramica anche in situazioni difficili.
- Sei un vero talento di comunicazione e goditi di sostenere le persone.
- Il servizio e la soddisfazione del cliente vengono prima.
Responsabilità principali
- Ti dà il piacere di prenderti la responsabilità, prendere decisioni e tenere una panoramica anche in situazioni difficili.
Requisiti principali
- Sei un vero talento di comunicazione e goditi di sostenere le persone.
- Il servizio e la soddisfazione del cliente vengono prima.
- Hai un'istruzione di base commerciale o un'istruzione equivalente e hai esperienza pratica nel centro di contatto, nonché conoscenze di base nel settore assicurativo.
- Le tue competenze tedesche a livello nativo sono integrate da competenze linguistiche molto buone in francese (minimo C1).
- La conoscenza dell'italiano è un plus.
- Pensi che il servizio sia orientato, riconosce il potenziale di ottimizzazione e partecipa attivamente all'ulteriore sviluppo dei processi e del team.
Contatti
- Un alto livello di consulenza e di competenza di servizio, nonché il pensiero auto-responsabile e agire vi caratterizzano.
- In qualità di responsabile del caso, elaborerai richieste nei settori della prevenzione, dell'assicurazione e dei nostri servizi online in modo olistico – dalla telefonia e dalle email al supporto di primo livello.
- Insieme al team, garantisci l'accessibilità durante le ore di servizio.
Dettagli ulteriori
- Oltre alla telefonia, si garantisce un efficiente post-elaborazione nel sistema cliente e mantenere una panoramica anche con carichi di lavoro elevati.
Note e contenuto originale
- Cosa porti
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Suva per questa posizione?
Suva indica CHF 69'500 - 106'000 lordi annui per questo ruolo a Luzern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Suva?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Suva durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Lucerna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Lucerna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Lucerna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Suva?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Suva su jobs.suva.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
