Direttore di conservazione di marketing 80-100% — Sunrise Communications AG
- Località
- Zurich
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 45 giorni fa
Panoramica
A Sunrise, pensiamo più in grande, andiamo oltre e creiamo nuove idee. Per noi, lavorare in cultura significa ottenere grandi cose insieme.
È dove il rispetto e le idee innovative sino con il lavoro di squadra.
Ogni voce conta, prospettiva ogni ci rende più forti.
- A Sunrise, pensiamo più in grande, andiamo oltre e creiamo nuove idee. Per noi, lavorare in cultura significa ottenere grandi cose insieme.
- È dove il rispetto e le idee innovative sino con il lavoro di squadra.
- Strategia di prevenzione dei cambiamenti: Identifica i clienti con un rischio elevato di churning attraverso l'analisi dei dati e implementa campagne di conservazione personalizzate
- Esecuzione di prevenzione dei churn: Fa dei briefing, ascolta le chiamate dei clienti, valuta le escalation dei clienti se necessario, assicurati la qualità della campagna operativa.
- Laurea in Business Administration, Marketing, o un campo correlato
- Esperienza di Proven (3+ anni) in conservazione dei clienti, Gestione di base, Gestione del valore o campo correlato
Responsabilità principali
- Strategia di prevenzione dei cambiamenti: Identifica i clienti con un rischio elevato di churning attraverso l'analisi dei dati e implementa campagne di conservazione personalizzate
- Esecuzione di prevenzione dei churn: Fa dei briefing, ascolta le chiamate dei clienti, valuta le escalation dei clienti se necessario, assicurati la qualità della campagna operativa.
- Progetta, valuta ed esegui offerte speciali e incentivi che si allineano alle esigenze del cliente e agli obiettivi aziendali
- Segmentazione del cliente: Piattaforma strategie di segmentazione per esigenze le azioni di prevenzione e aumentare la pertinenza e l'efficacia dell'offerta
- Monitoraggio delle prestazioni: Traccia l'impatto delle attività di prevenzione e delle offerte; maturatute le strategie basate su KPI e feedback
- Collaborazione interfunzionale: A stretto contatto con Gestione Base, Retention Frontline, Team NPS e Marketing per allineare le tattiche di apparent, condividere informazioni sui clienti e risolvere i problemi dei clienti.
- Insights & Reporting del cliente: Analizza il feedback dei clienti, le tendenze di utilizzo e i motivi di churn per supportare il processo basato sui dati
- Ottimizzazione dei processi: Migliora le prospettive di carriera di prevenzione dei churn, strumenti e strumenti per la mobilità e l'efficienza
Requisiti principali
- Laurea in Business Administration, Marketing, o un campo correlato
- Esperienza di Proven (3+ anni) in conservazione dei clienti, Gestione di base, Gestione del valore o campo correlato
- Forte capacità analitiche con la capacità di interpretare dati complessi e modelli di comportamento dei clienti LI-ST1
Dettagli ulteriori
- A Sunrise, pensiamo più in grande, andiamo oltre e creiamo nuove idee. Per noi, lavorare in cultura significa ottenere grandi cose insieme.
- Forte capacità analitiche con la capacità di interpretare dati complessi e modelli di comportamento dei clienti
Note e contenuto originale
- A Sunrise, pensiamo più in grande, andiamo oltre e creiamo nuove idee.
- Per noi, lavorare in cultura significa ottenere grandi cose insieme.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Sunrise Communications AG per questa posizione?
Sunrise Communications AG indica CHF 101'500 - 154'000 lordi annui per questo ruolo a Zurich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Sunrise Communications AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Sunrise Communications AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Sunrise Communications AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Sunrise Communications AG su careers.sunrise.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
