Leitung Patientenservice und Administration (m/w/d) 80–100 % — Universitätsklinik Balgrist

Descrizione completa

Benvenuti a Balgrist Tec AG – il centro di competenza leader per gli aiuti ortopedici e i rivenditori medici a Zurigo. Come filiale del Balgrist dell'ospedale universitario, uniamo l'artigianato di precisione con l'ultima medicina. Stiamo cercando un leader organizzativo forte ed empatico per la nostra squadra impegnata. In questa versatile funzione chiave, riunite reception e amministrazione in un unico team e tenete in mano i fili dell'intero servizio paziente. Condurre il vostro team in modo competente, ottimizzare i processi amministrativi e allo stesso tempo partecipare attivamente.

Compiti

• Gestione del team del personale: Tu guida il tuo team con fiducia, mantieni un flusso regolare di informazioni nel team, coordina la distribuzione e la pianificazione delle vacanze, guida gli incontri annuali dei dipendenti, riconcilia gli obiettivi e promuove la cultura del team, l'integrazione e l'accettabilità reciproca.
• Gestione professionale: Insieme al vostro team, assicurate la cura competente dei pazienti in materia amministrativa. Come hub centrale, si comunica specificamente con le varie interfacce e rafforzare il trasferimento di conoscenze professionale nel team.
• Cooperazione attiva: Supporti il tuo team alla reception e all'amministrazione partecipando in modo operativo. Questo include l'intero spettro dell'amministrazione del paziente, dalla raccolta dei dati, il coordinamento degli appuntamenti, la preparazione delle stime dei costi e chiarimenti con i vettori dei costi (insuranze) alla fatturazione.
• Cooperazione interdisciplinare: Mantenete uno scambio regolare con le unità aziendali di Balgrist Tec (tecnologia di scarpe, tecnologia ortopedica, tecnologia di riabilitazione) e le interfacce con l'Ospedale dell'Università Balgrist (ad esempio, segretariati medici) al fine di coordinare in modo ottimale i processi operativi.
• Gestione del processo e della qualità: assicura un processo complessivo regolare nel servizio del paziente, ottimizza processi amministrativi coerenti e chiare responsabilità e implementa misure per aumentare la qualità e l'efficienza.

Requisiti

• Formazione: Formazione commerciale completata, ulteriore formazione nel settore delle assicurazioni e/o delle entità tariffarie è vantaggioso.
• Esperienza professionale: Esperienza sonora nella cura del paziente, in scambio diretto con i paganti (assicurazione) e contatto con gli arbitri (doctori, cliniche).
• Leadership: esperienza di leadership in cui si guida e sviluppare il vostro team con chiarezza e apprezzamento. Vi vedete come un modello di ruolo che partecipa attivamente alla vita quotidiana, vive valori e promuove la cooperazione a livello degli occhi. Fai dei cambiamenti costruttivamente.
• mentalità macellare: Lei è un talento organizzativo con un modo di lavorare strutturato, che ama partecipare e agisce in modo orientato alla soluzione.
• Le competenze linguistiche e di sistema: Lei comunica fluentemente in tedesco e ha buone abilità inglesi (altre lingue sono un vantaggio). Sei adept con i sistemi ERP e le applicazioni di MS Office comuni (Word, Excel, PowerPoint).

Offriamo

• Ambiente significativo: Una posizione responsabile in una società rinomata e orientata al futuro nell'ambiente universitario.
• Varietà: Il perfetto equilibrio tra leadership, design di processo e vivace contatto con i clienti.
• Condizioni di lavoro interessanti: Tra le altre cose, uno sconto del 50% sul bonus pass ZVV o un contributo annuale a un GA, giorno libero pagato nel mese di compleanno, cibo scontato nel ristorante dei dipendenti, vari sconti per lo shopping e una soluzione di fondo pensione non obbligatorio.

Ulteriori vantaggi sono solo un clic di distanza: Offerte interessanti per i nostri dipendenti

Domande frequenti su questo annuncio