Leiter:in IT Operations Management (m/w/d) — Zürcher Kantonalbank

Descrizione completa

80% - 100% | IT / Business Engineering | Zurich | Professionisti esperti con responsabilità del personale Condurrai e trasformerai la nostra unità organizzativa IT Operations Management (ITOM). Assieme al vostro team, sarete responsabili della gestione principale degli incidenti, del monitoraggio operativo 7x24h e del controllo delle reti di elaborazione business-critical della Banca. In un complesso paesaggio IT aziendale nell'ambiente bancario altamente regolamentato, svilupperai il team con la supervisione tecnica e il pragmatismo da un'organizzazione di processo tradizionale a un hub IT moderno e orientato all'ingegneria. Guidare l'automazione e l'osservanza, stabilire moderne culture post-mortem e apprendimento e rendere le operazioni operative adatte per il futuro. I tuoi compiti

• Responsabilità complessiva operativa e stabilità: garantire il funzionamento 7x24h (OCC), la gestione degli incidenti, l'esecuzione senza errori delle reti di lavoro mission-critical e sostenere le fasi di ipercare.
• Leader & Responsabilità del team: si prende il team esistente di circa 15 dipendenti in viaggio – si promuove la comprensione tecnica mirata, rafforzare la responsabilità personale e trasformare gradualmente i metodi di lavoro manuali in processi automatizzati e supportati dai dati.
• Ingegneria Mindset & Toil Riduzione: Identificare le attività manuali ricorrenti e lavorare con il vostro team per migliorare la standardizzazione e l'automazione dei runbook per ridurre notevolmente le perdite di attrito operativo.
• Blameless Post-Mortems & Resilience: Creazione di una cultura moderna di errore e apprendimento nella gestione dei problemi. Le cause non sono solo documentate, ma anche sistematicamente comprese e risolte in modo sostenibile in collaborazione con i team di ingegneria.
• Collaborazione a livello degli occhi: Come il partner operativo più importante e “utente di potenza”, si formulano chiari requisiti per lo sviluppo del software, così come per i team di piattaforma, cloud e osservabilità e parlano il loro linguaggio tecnico.
• Evoluzione del processo: sviluppo continuo e ottimizzazione di ITSM e processi operativi per aumentare la stabilità, l'efficienza e la qualità dei servizi.

Il tuo profilo

• Sfondo tecnico approfondito: formazione o studio in informatica informatica/business (o pratica comparabile) con una solida comprensione delle moderne architetture IT, piattaforme, sviluppo software e principi di automazione. Ci aspettiamo una comprovata esperienza nel funzionamento di complessi paesaggi IT aziendali (sistemi critici per le emissioni, elevata disponibilità, processi ITSM).
• Leadership Empathic & Change Competence: esperienza nel leader e, soprattutto, nello sviluppo di team IT nell'ordine di 10 dipendenti. Ti piace introdurre dipendenti con diversi background di esperienza a nuovi metodi e tecnologie.
• Resistenza alla crisi e resistenza alla comunicazione: aspetto sicuro nei principali incidenti con comunicazione indirizzabile – dagli ingegneri alla top management.
• Modern Operations & SRE Pragmatism: Conoscenza pratica e comprovata nella gestione degli incidenti e dei problemi, unita alla comprensione dei principi SRE (riduzione del fatica, ulteriore sviluppo verso l'osservabilità, post-mortems Blameless).
• Comprensione dell'industria: esperienza nell'ambiente regolamentato (servizi finanziari preferibilmente) e comprensione dei processi di core banking business-critical.
• Competenze linguistiche: Molto buona conoscenza del tedesco nelle parole e nella scrittura, le competenze inglesi sono un vantaggio.

La nostra offerta

• Cultura dello sviluppo continuo – tecnico, professionale e personale
• Ampia e diversificata gamma di attività con molte possibilità di rete
• La tua carriera è importante per noi come datore di lavoro e quindi ti sosteniamo e ti accompagniamo sulla tua strada
• È possibile organizzare in modo flessibile il vostro lavoro in consultazione con il vostro team (ad esempio il lavoro mobile, orari di lavoro flessibili, ecc.)
• Posto di lavoro centrale, moderno e attraente nella zona economica di Zurigo
• Pacchetto completo con attraente stipendio base, compensazione variabile e vantaggi versatili (ad esempio attività sportive, attività ricreative, assistenza all'infanzia, partecipazione ai premi di assicurazione sanitaria)

Per questa posizione, consideriamo solo applicazioni dirette. Toni estate E' felice di aiutarti. Telefono: 044 292 27 95

Domande frequenti su questo annuncio