IT Supporter — SIX Group

Descrizione completa

SIX guida la trasformazione dei mercati finanziari.

Ciò che ci distingue ci spinge avanti: tra radici locali e rilevanza globale, siamo un mix unico di tradizione e futuro, di fondazione e crescita. Apprezziamo le menti luminose e le ispiramo a crescere con le loro idee. Vieni a plasmare il futuro della finanza con noi.

Supporto IT

Varsavia | Lavorare da casa fino al 40% | Riferimento 8264

Sei pronto a lavorare a SIX e unisciti al mondo delle Finanze e dell'IT? SIX Global Business Solutions, situato nel centro di Varsavia, fa parte di SIX e premiato “Best Workplaces” in Polonia 2019, 2020 e 2021. Stiamo cercando un agente di supporto del primo livello motivato per unire il nostro team di Service Desk globale che supporta i nostri colleghi di SIX in tutto il mondo nell'utilizzo dello spazio di lavoro digitale. Ti piace risolvere problemi? Ti piace parlare con la gente? Vuoi utilizzare tedesco e inglese su base giornaliera? Unisciti al nostro team e crea un grande servizio clienti con noi!

Cosa farai

• Act as 1st Level Support Agent risponde alle domande relative al posto di lavoro digitale tramite telefono o piattaforma di ticketing centrale proveniente principalmente dal cliente interno in ambiente internazionale
• Risolvere i problemi e rispondere a domande riguardanti: portale di ordinazione, Microsoft Office Package e Office 365, Citrix, connettività di rete, stampa ecc.
• A seconda dell'esperienza e delle esigenze attuali ulteriori si possono ottenere compiti di back office come gli aggiornamenti di Knowledge Base, la preparazione della comunicazione per gli utenti finali, l'esecuzione di allenamenti per i colleghi, contribuire
• cambiare gestione, controlli di sicurezza, aggiornamenti software.
• Supporto in loco per gli utenti che si trovano a Varsavia (espletamento delle richieste locali)

Che cosa porta

• Conoscenza molto buona di tedesco e inglese, lo spagnolo sarà un vantaggio
• Motivazione per diventare parte di un team di successo e ben integrato
• Buona conoscenza dell'ambiente Windows Client e Citrix dalla prospettiva dell'utente, buona comprensione di Android, iOS sarebbe utile
• L'esperienza del servizio clienti nel trattare con gli utenti tecnici e non tecnici è un vantaggio
• Competenze: apprendimento rapido, amichevole & può fare atteggiamento, capacità di priorità, apertura per nuove tecnologie e compiti

Se hai domande, consulta la nostra pagina FAQ o chiama Julia Schmidt al numero +41 583 994 236 .

Per questa vacanza accettiamo solo applicazioni dirette.

La diversità è importante per noi. Pertanto, stiamo cercando di ricevere applicazioni indipendentemente da qualsiasi background personale.