Responsabile della consegna dei servizi IT (a), 80-100% — Bachem AG
CHF 99'500 - 169'500
Bachem AG · Bubendorf (BL)
- Località
- Bubendorf
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 10 giorni fa
SalarioCHF 99'500 - 169'500
Panoramica
Per guidare la nostra continua crescita organica, siamo costantemente alla ricerca di professionisti altamente qualificati.
Processi ITSM di base propri — Lead Incident, Problem, Configuration e Event Management a livello globale, garantendo la conformità agli SLA e l'allineamento con SOP/ITIL.
Definisci le metriche delle prestazioni: imposta KPI/SLA, crea dashboard, fornisci report mensili e gestisci le escalation.
- Per guidare la nostra continua crescita organica, siamo costantemente alla ricerca di professionisti altamente qualificati.
- Processi ITSM di base propri — Lead Incident, Problem, Configuration e Event Management a livello globale, garantendo la conformità agli SLA e l'allineamento con SOP/ITIL.
- Per rafforzare il nostro team nell'IT globale, stiamo cercando un IT Service Delivery Manager (a) dedicato, 80-100%. Le tue attività
- Titolo professionale IT Service Delivery Manager (a), 80-100%
Responsabilità principali
- Per rafforzare il nostro team nell'IT globale, stiamo cercando un IT Service Delivery Manager (a) dedicato, 80-100%. Le tue attività
Requisiti principali
- Titolo professionale IT Service Delivery Manager (a), 80-100%
Dettagli ulteriori
- Titolo professionale IT Service Delivery Manager (a), 80-100%
- Per rafforzare il nostro team nell'IT globale, stiamo cercando un IT Service Delivery Manager (a) dedicato, 80-100%.
- Mantenere la documentazione di processo — Creare e aggiornare SOP, materiali di formazione e garantire la chiarezza del ruolo con registrazioni di formazione monitorate. Guidare la gestione dei problemi —
- Lead CMDB governance — Possiede la strategia CMDB, l'accuratezza del ciclo di vita CI, i modelli di dati e la mappatura delle dipendenze del servizio. Garantire la qualità dei dati CMDB —
- Ottimizza gli strumenti CMDB — Migliora l'utilizzo della piattaforma CMDB/asset, automatizza tramite strumenti di rilevamento e crea report sulla conformità della configurazione. Eseguire la gestione degli eventi —
Note e contenuto originale
- Titolo professionale
- IT Service Delivery Manager (a), 80-100%
- Descrizione
- Le tue attività
- Mantenere la documentazione di processo — Creare e aggiornare SOP, materiali di formazione e garantire la chiarezza del ruolo con registrazioni di formazione monitorate.
- Guidare la gestione dei problemi —
- Lead CMDB governance — Possiede la strategia CMDB, l'accuratezza del ciclo di vita CI, i modelli di dati e la mappatura delle dipendenze del servizio.
- Garantire la qualità dei dati CMDB —
- Ottimizza gli strumenti CMDB — Migliora l'utilizzo della piattaforma CMDB/asset, automatizza tramite strumenti di rilevamento e crea report sulla conformità della configurazione.
- Eseguire la gestione degli eventi —
