International Customer Service Specialist (m/w/d) — Sonova

Descrizione completa

Advanced Bionics | Stäfa, Svizzera | Hybrid

A Advanced Bionics, lavoriamo ogni giorno per potenziare le persone con soluzioni uditive innovative. Per rafforzare il nostro team di Operazioni Commerciali, stiamo cercando una personalità orientata al cliente e organizzata che si assume la responsabilità in un ambiente internazionale e dà un contributo significativo ai nostri processi di cliente e di vendita.

I loro compiti • Responsabilità per il Servizio Clienti e il Trattamento degli Ordini e della Garanzia per la Svizzera (B2B)

• Elaborazione di ordini, offerte e casi di garanzia per distributori interni ed esterni e società di gruppo in SAP
• Manutenzione e aggiornamento del cliente, garanzia e CRM per l'Europa e MENA
• Sostenere i team di assistenza clienti locali nei processi di ordinazione in SAP e in altri sistemi ERP
• Partecipazione all'ottimizzazione e all'ulteriore sviluppo dei processi, tra cui documentazione, procedure di prova e modifiche di processo

Il tuo profilo

• Almeno 3 anni di esperienza professionale nel servizio clienti, supporto vendite, gestione ordini o una funzione simile
• Comprendere relazioni commerciali e indicatori aziendali

• Esperienza con sistemi ERP, idealmente SAP • Istruzione commerciale o studi in amministrazione aziendale, amministrazione aziendale o simili

• Metodo di lavoro strutturato e attento e orientamento ad alto servizio
• Capacità di fissare priorità e affrontare più argomenti in parallelo
• Conoscenza molto buona del tedesco (nativo o paragonabile) e buona conoscenza dell'inglese nelle parole e nella scrittura

La nostra offerta

Troverete una nuova sfida con noi con compiti entusiasmanti e molto altro: una cultura aziendale aperta, gerarchie piatte, promozione dell'istruzione e della formazione, l'opportunità di assumersi la responsabilità personale, una selezione attraente di offerte di cucina, sport e cultura, condizioni di lavoro contemporaneo e modelli di tempo di lavoro flessibili in molte funzioni.

• Una posizione versatile con un'ampia area di responsabilità e reale visibilità in azienda
• L'opportunità di dare un contributo diretto al successo aziendale in una società internazionale di dispositivi medici #LI-NB1

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