ICT & E-Business Supporter*in — Ex Libris

Descrizione completa

Immergetevi nel mondo di Ex Libris – il più grande negozio online di media svizzeri! Come supporter ICT & E-Business (100%) sei il punto centrale di contatto per temi di Microsoft Office, webshop, e-book, ERP e logistica. Sostenere i nostri team, risolvere le sfide tecniche. Attendere con impazienza la massima infrastruttura e la gerarchia piana.

Mansioni

• Software di supporto di primo livello e hardware per i luoghi di lavoro dei dipendenti e attrezzature logistiche
• Analisi, inoltro e controllo dei casi di supporto ai partner esterni
• Coordinamento e risoluzione dei problemi per applicazioni web, applicazioni ERP e Office
• Supporto tecnico di secondo livello per i prodotti digitali dal negozio online (e-books)
• Creazione di documentazione come descrizioni di processo, istruzioni di lavoro
• Manutenzione dei sistemi di gestione degli utenti ERP e ambiente

Requisiti

• 5 anni di esperienza nel supporto IT: esperienza professionale in una società commerciale o di produzione
• Apprendistato professionale completo (EFZ): formazione informatica di base (ad es. mediamatista o informatico), possibile ulteriore formazione e approfondimento delle tecnologie web
• Tedesco (fluente) Inglese (buona conoscenza): Tedesco è un criterio obbligatorio, motivo per cui le applicazioni in lingue straniere non sono visualizzate.
• Formazione informatica di base (ad esempio mediamatista o informatico)
• Buone competenze analitiche e approccio concettuale
• Clienti, servizi, target e orientati alle prestazioni
• Team capace, resiliente, entusiasta e personalità comunicativa con iniziativa e responsabilità
• Confluenza, Jira e Zendesk Conoscenza

Cosa di friamo

• Infrastrutture moderne: un accogliente mondo degli uffici, una moderna infrastruttura IT e una terrazza soleggiata con vista sulla valle di Limmat.
• Previdenza occupazionale: Il nostro fondo pensionistico è uno dei migliori in Svizzera. Paghiamo due terzi dei contributi.
• Prestazioni sociali: condizioni di lavoro attraenti con benefici sociali molto buoni.
• Punti Cumulus: Multiple Cumulus Points in tutti i negozi Migros e mercati speciali.
• Migros Bank: Per i conti personali e di investimento: gestione del conto libero, tassi di interesse preferenziali e mutui scontati.
• Employee offre: Un credito mensile alla vostra carta regalo, un club gratuito e altre offerte.
• Vacanze: Almeno 5 settimane di vacanze all'anno civile.
• Gerarchie piatte: percorsi decisionali veloci e gerarchie piatte ci caratterizzano.
• Responsabilità e libertà personali: un ambiente dinamico con un sacco di responsabilità personale e l'opportunità di realizzare e implementare le proprie idee.
• congedo di maternità / congedo di paternità: Offriamo 18 settimane di congedo di maternità e 3 settimane di congedo di paternità.
• Mobilità: condivisione dei costi per i dipendenti che utilizzano i mezzi pubblici.

Contatto

Applicazione & Contatto Dilara Gerritsen HR generalist ## Processo di reclutamento Rivediamo continuamente le applicazioni ricevute, creiamo una preselezione e le rilasciamo al gestore per la visualizzazione. La decisione di anticipare o revocare il processo di reclutamento sarà comunicata telefonicamente o via email. Durata fino al feedback: fino a tre settimane di discussione con reparto HR & specializzato La discussione è condotta virtualmente o in loco con la persona responsabile delle risorse umane e/o del reparto specializzato. Si tratta principalmente di imparare di più sul personale e le competenze specialistiche e dà a entrambi i lati l'opportunità di valutare la dimensione culturale in azienda e team. Durata del feedback: fino a tre settimane Scopri il team Se qualcuno si inserisce nel team è un fattore importante per i dipendenti e i datori di lavoro quando decidono per o contro l'occupazione. In un quadro casuale, diamo quindi l'opportunità per tutti di conoscersi. Prima dell'emissione del contratto, conduciamo una discussione finale per chiarire le questioni aperte di entrambe le parti e per regolamentare i dettagli contrattuali. Se tutti i punti sono chiariti, l'offerta scritta segue. Durata fino al feedback: fino a una settimana offerta & offerta di contratto Dopo la nostra offerta di lavoro orale, i punti di contratto più importanti sono verificati di nuovo. Dopo accordo, il contratto viene commissionato e inviato per posta. Durata fino al feedback: Fino a tre settimane ## Nota per i fornitori di servizi del personale Per questa posizione consideriamo solo applicazioni dirette.

Grado di occupazione: 100 %