Qualitäts- und Prozessmanager/in (w/m/d) 80 -100 % — Universitätsklinik Balgrist

Descrizione completa

Come manager di qualità e processo, si svolgerà un ruolo centrale nell'interfaccia tra il core business medico e le aree operative. In stretta collaborazione con la gestione della qualità e della gestione dei rischi, contribuisce allo sviluppo ulteriore della qualità della cura, della sicurezza dei pazienti e dell'eccellenza organizzativa. Formano e coordinano l'ulteriore sviluppo della qualità integrata e della gestione dei processi e contribuiscono in modo significativo alla garanzia della qualità sostenibile e al miglioramento continuo del Balgiro dell'Ospedale Universitario. La funzione si basa sulla qualità e la gestione dei rischi e lavora a stretto contatto con la direzione ospedaliera operativa e con vari stakeholder interdisciplinari. Per questo compito emozionante siamo alla ricerca di una personalità impegnata immediatamente o d'accordo. Compiti:

• Ulteriore sviluppo e manutenzione del sistema di gestione della qualità (QMS) e del paesaggio di processo
• Supporto di sistemi di qualità centrali (ad esempio CIRS, gestione dei reclami e dei miglioramenti)
• Analisi degli indicatori di qualità, avvio e follow-up delle misure di miglioramento
• consulenza e sostegno dei dipartimenti nelle ottimizzazioni di processo e nei progetti di cambiamento
• Moderazione di workshop, progetti e gruppi di lavoro interdisciplinari
• Partecipazione a audit, certificazioni e misurazioni di qualità esterne
• Sostegno alla gestione dei rischi, in particolare nell'analisi dei rischi e nell'attuazione di misure di riduzione dei rischi
• Creazione di report, base per il reporting decisionale e di gestione
• Capo aggiunto della gestione della qualità e del rischio in comitati esperti Requisiti
• Studi completi nell'assistenza sanitaria o una qualifica comparabile
• Prova esperienza professionale nella gestione della qualità e/o del processo, idealmente nel settore sanitario o dei servizi regolamentati
• La conoscenza dei sistemi di qualità (ad esempio CIRS) e dei processi di audit è un vantaggio
• Conoscenza approfondita della gestione dei processi, dei metodi magre e delle tecniche di problem solving strutturate (ad esempio 5-Perché, Ishikawa, Value Stream Mapping)
• Esperienza che facilita i workshop e analizza e ottimizza i processi
• Aspetto sicuro e forti capacità di comunicazione e moderazione
• Metodo di lavoro analitico, strutturato e orientato alla soluzione
• Alta iniziativa, talento organizzativo e godimento della cooperazione interdisciplinare
• Capacità di plasmare attivamente il cambiamento e di rete diversi stakeholder Offriamo:
• Un team potente, professionale e flessibile con un forte spirito creativo
• Formazione e supporto nello sviluppo professionale e personale
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