Gestione delle controversie dei lavoratori — Cornèr Banca
NuovoCHF 113'000 - 198'500
Cornèr Banca · Wallisellen (ZH)
- Località
- Wallisellen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
SalarioCHF 113'000 - 198'500
Panoramica
Stiamo cercando un Customer Disputes & Fraud Specialist orientato al cliente e orientato al dettaglio per unirsi al nostro team.
In questo ruolo, si svolgerà un ruolo chiave nella protezione dei nostri clienti e garantire la gestione efficiente delle controversie sulla carta di credito e casi di frode in un ambiente dinamico dei servizi finanziari.
Elaborazione di reclami di controversie e casi relativi alle frodi.
- Stiamo cercando un Customer Disputes & Fraud Specialist orientato al cliente e orientato al dettaglio per unirsi al nostro team.
- In questo ruolo, si svolgerà un ruolo chiave nella protezione dei nostri clienti e garantire la gestione efficiente delle controversie sulla carta di credito e casi di frode in un ambiente dinamico dei servizi finanziari.
- Ricevere e gestire reclami dei clienti e casi di frode della carta di credito, compresa la valutazione iniziale e la priorità.
- Benessere, attività motivazionali e di team building
- L'esperienza nelle carte di credito, i chargeback, la gestione delle frodi o il servizio clienti è un vantaggio.
- Competenze linguistiche eccellenti in tedesco, francese, inglese e italiano (sia parlato che scritto).
Responsabilità principali
- Ricevere e gestire reclami dei clienti e casi di frode della carta di credito, compresa la valutazione iniziale e la priorità.
- Benessere, attività motivazionali e di team building
Requisiti principali
- L'esperienza nelle carte di credito, i chargeback, la gestione delle frodi o il servizio clienti è un vantaggio.
- Competenze linguistiche eccellenti in tedesco, francese, inglese e italiano (sia parlato che scritto).
- Stile di lavoro analitico, strutturato, accurato e affidabile.
- Forte orientamento del cliente e ottime capacità di comunicazione.
- Capacità di lavorare sotto pressione e godere di lavorare in un ambiente dinamico.
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa Numerosi vantaggi e incentivi
- Experience in credit cards, chargebacks, fraud management, or customer service is an advantage.
- Excellent language skills in German, French, English, and Italian (both spoken and written).
- Analytical, structured, accurate, and reliable working style.
- Strong customer orientation and excellent communication skills.
- Ability to work under pressure and enjoy working in a dynamic environment.
Cosa offre l’azienda
- Cosa offriamo?
Contatti
- Fornire assistenza clienti per telefono e per iscritto in tedesco, francese, inglese e italiano.
- Effettuare vari compiti amministrativi.
Dettagli ulteriori
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa Numerosi vantaggi e incentivi
Note e contenuto originale
- Flessibilità nel lavoro da casa e gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa
- Numerosi vantaggi e incentivi
