Guest Experience Expert — Marriott International

Descrizione completa

Esperienza degli ospiti

Sei tu?

• Sei l’ospite supremo con un forte senso di responsabilità.
• Le tue abilità sono il risultato di una solida formazione che ti ha reso un professionista.
• OPERA non è solo musica per voi – la tecnologia-savvy è il vostro secondo nome.
• Gli ospiti internazionali non sono solo contatti con voi – sono un punto culminante quotidiano.
• Il vostro stile di lavoro è così organizzato e strutturato che anche il vostro calendario sarebbe diventato verde con invidia.
• Charisma e la capacità di brillare in un ambiente multiculturale fanno parte del vostro repertorio.
• Il tuo look non è solo ben curato, ma incarna anche lo stile fiducioso.
• L’amicizia, la capacità di motivare gli altri, e la collegialità non sono solo parole chiave per voi, sono valori che vivete.
• Le tue competenze linguistiche non sono solo top-notch in tedesco e inglese: qualsiasi lingua straniera aggiuntiva è un bonus.

Ecco cosa vi offriamo

• Un team dinamico e giovane di oltre 200 menti luminose che non dimenticano mai di divertirsi al lavoro
• Formazione interna
• Una cultura aziendale aperta e trasparente che si concentra sui valori di una passione per l'eccellenza, l'entusiasmo e lo spirito di innovazione.
• Equo e preciso monitoraggio del tempo
• Vantaggi solidi da una catena alberghiera internazionale, come i tassi dei dipendenti in oltre 10.000 hotel in tutto il mondo, e molto altro
• Divertimento al lavoro
• La posizione offre una sfida attraente con opportunità di crescita e apprendimento per l'incumbent
• una posizione permanente che richiede indipendenza e responsabilità personale
• Si può aspettare un ruolo versatile in un ambiente molto vivace e strutturato, con politiche progressive e dinamiche dei dipendenti, così come i benefici di un gruppo di hotel internazionale.

Cosa aspettarsi

• Orari di lavoro flessibili, compresi i turni di inizio, fine settimana e fine settimana.
• Competenza nel garantire il check-in e il check-out senza intoppi.
• Responsabilità per cassa registro, chiusura giornaliera e mensile con un occhio attento per l'accuratezza.
• Accoglienza e cura degli ospiti appassionati per garantire un'esperienza indimenticabile.
• Gestione dei feedback moderna che vede i problemi come opportunità di miglioramento.
• Personale di supporto e formazione secondo le linee guida e gli standard interni per l'ufficio frontale.
• Eseguire i compiti di supervisione con particolare attenzione all'efficienza e alla qualità.

IMPORTANTE Competenze linguistiche: Inglese fluente e minimo B2 in tedesco Lavorare in Svizzera: permesso B o C o nazionalità UE SOLO

A Marriott International, siamo dedicati ad essere un datore di lavoro pari opportunità, accogliendo tutti e fornendo l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui gli sfondi unici dei nostri associati sono apprezzati e celebrati. La nostra più grande forza risiede nella ricca miscela di cultura, talento ed esperienze dei nostri associati. Ci impegniamo a non discriminazione su base protetta, tra cui disabilità, status di veterano, o altre basi protette dalla legge applicabile.

Marriott Hotels si sforza di elevare l'arte dell'ospitalità, innovando in ogni occasione mantenendo il comfort del oh-so-familiare in tutto il mondo. Come ospite di Marriott Hotels, vi aiuterà a mantenere la promessa di "Ospitalità meravigliosa. Sempre." consegnando un servizio pensieroso, sentito, in avanti che sostiene e costruisce su questa eredità vivente. Con il nome che è sinonimo di ospitalità in tutto il mondo, siamo orgogliosi di darvi il benvenuto per esplorare una carriera con Marriott Hotels. Entrando in Marriott Hotels, ti unisci a un portafoglio di marchi con Marriott International. Essere dove si può fare il vostro lavoro migliore, iniziare il vostro scopo, appartengono a un team globale incredibile, e diventare la migliore versione di voi. JW Marriott fa parte del portafoglio di lusso di Marriott International e si compone di oltre 100 belle proprietà nelle città di gateway e località turistiche distintive in tutto il mondo. JW crede che i nostri associati vengano prima. Perche' se sei felice, i nostri ospiti saranno felici. I soci JW Marriott sono fiduciosi, innovativi, genuini, intuitivi e portano avanti l'eredità dell'omonimo marchio e del fondatore della società, J.Willard Marriott. I nostri hotel offrono un'esperienza di lavoro diversa da qualsiasi altro, dove sarete parte di una comunità e godere di vera camaraderie con un gruppo diversificato di colleghi. JW crea opportunità di formazione, sviluppo, riconoscimento e, soprattutto, un luogo in cui è possibile perseguire le vostre passioni in un ambiente di lusso con un focus sul benessere olistico. Trattare gli ospiti eccezionalmente inizia con il modo in cui ci prendiamo cura dei nostri associati. E' il trattamento JW. Nell'unione di JW Marriott, ti unisci a un portafoglio di marchi con Marriott International. Essere dove si può fare il vostro lavoro migliore, iniziare il vostro scopo, appartengono a un team globale incredibile, e diventare la migliore versione di voi.