Gästebetreuer:in für zusatzversicherte Patienten 50 - 100% — Universitätsspital Zürich (USZ)

Descrizione completa

Come Guest Relations Manager (GRM), è possibile dimostrare il vostro alto livello di consapevolezza del servizio nel trattare con i nostri pazienti con assicurazione supplementare su base giornaliera. Si agisce come un contatto centrale tra i nostri pazienti e le varie cliniche presso la USZ. I nostri oltre 8.600 dipendenti e circa 700 tirocinanti lavorano ogni giorno per il benessere dei nostri pazienti.

Compiti

• Lei è la persona di contatto per esigenze non mediche di pazienti assicurati privatamente e semiprivati per quanto riguarda le loro preoccupazioni, desideri e feedback. Inoltre, vi occuperete di ulteriori assicurati prima, durante e dopo il loro soggiorno presso la USZ (tra cui il contatto, l'accoglienza, l'addio, la cura presso la stazione di letto, la scorta e il trasporto bagagli nella nostra casa).
• Uno studio o una formazione completa nel settore dei servizi, ad esempio nel settore turistico o alberghiero, è la base ideale per questo interessante compito. Impeccabile tedesco e buone abilità inglesi sono un prerequisito.
• Come una personalità orientata alla soluzione, impegnata ed empatica, è possibile lavorare in modo indipendente e in un team. Lavoriamo da lunedì a venerdì in due turni: 1° turno: 6:00 – 15:00, 2° turno: 8:00 – 17:00.
• Insieme all'Ufficio Internazionale, siamo un team di 11 tempi che apprezza i vari compiti e l'interazione umoristica tra loro. Se questo soddisfa anche le vostre aspettative, siamo molto felici di incontrarvi.