Field Service Ingegnere — Roche
- Località
- Surabaya
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 5 giorni fa
Panoramica
A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire.
- A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
- La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
- Supporterete l'installazione degli strumenti, la manutenzione preventiva, la risoluzione dei problemi e le attività di assistenza post-vendita per garantire prestazioni ottimali del sistema e soddisfazione del cliente. In questo ruolo, voi:
- Gestire e mantenere la documentazione di servizio accurata, inclusi aggiornamenti CRM, rapporti di servizio, report del territorio e documentazione delle spese
- I candidati con un Associate Degree (D3/D4) in Teknik Elektromedik o relativi campi tecnici sono anche incoraggiati ad applicare, in particolare quelli con forte esperienza tecnica pratica nella diagnostica, dispositivo medico, o industria sanitaria
- Minimo 2 anni di esperienza nel servizio tecnico, nell'ingegneria del servizio sul campo o nella manutenzione delle attrezzature, preferibilmente all'interno della diagnostica medica, della sanità o dell'industria dei dispositivi medici
Responsabilità principali
- Supporterete l'installazione degli strumenti, la manutenzione preventiva, la risoluzione dei problemi e le attività di assistenza post-vendita per garantire prestazioni ottimali del sistema e soddisfazione del cliente. In questo ruolo, voi:
- Gestire e mantenere la documentazione di servizio accurata, inclusi aggiornamenti CRM, rapporti di servizio, report del territorio e documentazione delle spese
- Gestire le richieste dei clienti e i reclami tecnici secondo le procedure Roche e le SOP applicabili
Requisiti principali
- I candidati con un Associate Degree (D3/D4) in Teknik Elektromedik o relativi campi tecnici sono anche incoraggiati ad applicare, in particolare quelli con forte esperienza tecnica pratica nella diagnostica, dispositivo medico, o industria sanitaria
- Minimo 2 anni di esperienza nel servizio tecnico, nell'ingegneria del servizio sul campo o nella manutenzione delle attrezzature, preferibilmente all'interno della diagnostica medica, della sanità o dell'industria dei dispositivi medici
- Forte capacità di risoluzione dei problemi e esperienza tecnica pratica nel supporto di laboratorio o attrezzature mediche
- Buone capacità di comunicazione in Bahasa Indonesia e competenza inglese di base, sia scritta che verbale
- Informatica e familiarità con i concetti di rete informatica
- Forte capacità analitiche, di comunicazione, di collaborazione e di problem solving, con la capacità di lavorare in modo indipendente e di adattarsi in un ambiente orientato al cliente veloce
- Volontà di essere basato in Malang e viaggiare all'interno del territorio assegnato come richiesto
Cosa offre l’azienda
- La tua opportunità
- In qualità di ingegnere di servizio di campo con
- sede a Malang, sarete responsabili di fornire assistenza tecnica e supporto ingegneristico attraverso la rete di laboratorio di Roche Diagnostics.
- Eseguire l'installazione, la risoluzione dei problemi, la manutenzione correttiva e la manutenzione preventiva per i sistemi analitici Roche Diagnostics all'interno del territorio assegnato
- Condurre le ispezioni di preinstallazione e garantire che tutte le installazioni siano completate secondo gli standard di qualità e conformità Roche
- Fornire assistenza tecnica reattiva e di alta qualità per ridurre al minimo i tempi di fermo degli strumenti e le lamentele dei clienti
- Assicurare una corretta gestione dei pezzi di ricambio e accuratezza dell'inventario per supportare l'eccellenza operativa
- Collabora a stretto contatto con team e clienti interni per mantenere forti relazioni di assistenza e sostenere iniziative di miglioramento continuo Chi sei
- Sei un professionista tecnico proattivo e orientato al cliente che gode di risolvere i problemi e lavorare in un ambiente dinamico basato sul campo.
- Siete in grado di lavorare in modo indipendente pur mantenendo una forte collaborazione con gli stakeholder interni e i clienti. Per avere successo in questo ruolo, si porta:
Azienda e contesto
- Un futuro più sano ci spinge a innovare.
- Insieme, più di 100’000 dipendenti in tutto il mondo sono dedicati alla scienza avanzata, assicurando che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire.
- I nostri sforzi portano a più di 26 milioni di persone trattate con i nostri farmaci e oltre 30 miliardi di test condotti utilizzando i nostri prodotti diagnostici.
- Potenziamo l'un l'altro per esplorare nuove possibilità, promuovere la creatività e mantenere il nostro ambiente
Dettagli ulteriori
- Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.
- Supporterete l'installazione degli strumenti, la manutenzione preventiva, la risoluzione dei problemi e le attività di assistenza post-vendita per garantire prestazioni ottimali del sistema e soddisfazione del cliente. In questo ruolo, voi:
- Collabora a stretto contatto con team e clienti interni per mantenere forti relazioni di assistenza e sostenere iniziative di miglioramento continuo
- Siete in grado di lavorare in modo indipendente pur mantenendo una forte collaborazione con gli stakeholder interni e i clienti. Per avere successo in questo ruolo, si porta:
Note e contenuto originale
- La posizione
- Supporterete l'installazione degli strumenti, la manutenzione preventiva, la risoluzione dei problemi e le attività di assistenza post-vendita per garantire prestazioni ottimali del sistema e soddisfazione del cliente.
- In questo ruolo, voi:
- Siete in grado di lavorare in modo indipendente pur mantenendo una forte collaborazione con gli stakeholder interni e i clienti.
- Per avere successo in questo ruolo, si porta:
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Roche per questa posizione?
Roche indica CHF 62'000 - 94'000 lordi annui per questo ruolo a Surabaya. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Roche?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Roche durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Basilea possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Roche?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Roche su roche.wd3.myworkdayjobs.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
